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Bonjour, depuis ce matin je n'ai aucune connexion internet. Hier déjà c'était de temps en temps mais aujourd'hui plus rien. La wiffi fonctionne bien. Sur la livebox est noté "réseau orange non détecté ". J'ai vérifié les branchements à plusieurs reprises mais toujours rien. Merci pour votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @Davidnco49
vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus et
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt
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re @Davidnco49
si pas d'incident de signalé,seul le 3900 pourrait t'en dire plus et te dépanner avec le service 24h garanti
cdt
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bonjour @Davidnco49
vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus et
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt
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Re: Pas d'internet
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re @Davidnco49
si pas d'incident de signalé,seul le 3900 pourrait t'en dire plus et te dépanner avec le service 24h garanti
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Re: Pas d'internet
Bonjour @Davidnco49
Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Pas d'internet
bonjour @Davidnco49
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt