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Pas de connexion au réseau Orange

Blaise27
contributeur
603  

Pas de connexion au réseau Orange

Bonjour

je suis un nouvel abonné , après avoir été abonné chez SFR et avoir subit une multitude de pannes réseau et un débit trop faible , j ai donc décidé de venir chez orange pour avoir un seul interlocuteur depuis l infrastructure réseau jusqu au service de connections 

une fois installée , j ai été super content de la simplicité et surtout du débit et bien que je paye plus cher que chez sfr le résultat était satisfaisant .... jusqu au bout de deux jours où la livebox a affiché une perte de réseau , après avoir tout débranché et redémarré cela a re marché... mais cela recommence plusieurs fois par jour .. ce n est pas tenable , aurais je fait le mauvais choix ? Plus cher et pas fiable ??

compte tenu que vous gérez la totalité du flux du réseau , pouvez vous m envoyer un technicien pour s assurer de la réparation du dysfonctionnement de l infrastructure de la ligne 

 

je je suis encore dans la période légale de rétractation et je peux aussi trouver d autres solutions ailleurs 

Je vous remercie de prendre rapidement ma demande en considération 

cordialement 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
596  

Re: Pas de connexion au réseau Orange

bonjour @Blaise27 

 

appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

en attente du passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
547  

Re : Pas de connexion au réseau Orange

Bonjour @Blaise27 


Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
546  

Re: Re : Pas de connexion au réseau Orange

bonjour @Blaise27 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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