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internet & fixe ma connexion

Pas de connexion au réseau Orange

Arapat
contributeur
539  

Pas de connexion au réseau Orange

Révélation
J'ai fait tous les lestés demandés pour la Livebox. On me dit qu'il y a un problème technique qui empêche l'accès au réseau et qu'il faut contacter un conseiller technique.

6 RÉPONSES 6
Arapat
contributeur
525  

Pas de connexion au réseau Orange

 La Livebox ne se connecte pas au réseau Orange. J'ai fait tous les tests et à la fin on me dit de contacter un conseiller technique.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
532  

Re: Pas de connexion au réseau Orange

@Arapat 

 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
487  

Re : Pas de connexion au réseau Orange

Bonjour @Arapat,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
482  

Re : Pas de connexion au réseau Orange

Bonjour @Arapat,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
478  

Re: Re : Pas de connexion au réseau Orange

bonjour @Arapat 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
472  

Re: Re : Pas de connexion au réseau Orange

bonjour @Arapat 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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