internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour 

Ma live box ne se connecte pas au réseau. J'ai un message qui s'affiche sur la livebox me dit incident réseau utiliser ma live box pour réparer!!!

Tout mes voyants sur boîtier fibre sont au vert tout les branchements sont bon. Je l'ai éteint êtes rallumer plusieurs fois sans succès donc est ce que quelqu'un peut me donner un petit coup de main svp ??!! 

[#2]

salut @Jo1987 

dans ton cas, une seul possibilité, appeler le 3900 pour comprendre

PS : déplacé dans "ma connexion" plus approprié que la partie TV

[#3]

Bonjour @rvone 

Je suis navré de la situation que vous rencontrez et je comprends votre mécontentement ainsi que les désagréments occasionnés par cette situation.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

[#4]

Bonjour @Jo1987,

Si vous le souhaitez, je peux vous apporter mon aide pour votre connexion internet, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé 📩, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#5]

salut @Jo1987 

deux webconseillers te proposent leur aide, réponds à la sollicitation de @Valentin__B  ou @fredo40