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Bonjour @Nico97432 

je pense que le webconseiller attend des infos du service technique avant de revenir vers toi

cdt

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Bonjour @Nico97432 

Le rétablissement est actuellement toujours prévu pour le 01/04 en fin de journée. 
Je n'ai pas d'autres informations à vous communiquer mais je tiens à vous rassurer sur notre suivi. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

Max

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Bonjour @Nico97432, 

Je reviens vers vous dans le cadre de votre suivi. 

✅ Je vois votre Livebox actuellement connectée depuis le 1er Avril. 

Pouvez-vous me confirmer le rétablissement de l'ensemble de vos services ? 

Je reste disponible pour vous et vous souhaite une bonne journée. 

Astrid 

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Bonjour @Nico97432 

ton problème est il résolu ?

cdt

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Oui tout à était rétabli merci

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re @Nico97432 

merci de ton retour enfin positif

Bonne journée

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Je suis ravie de l'apprendre 😊

Avez-vous d'autres demandes  ? 

Astrid 

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Oui j'ai un problème ma télécommande ne fonctionne plus les piles sont neuves , il faut a chaque appairer et au bout de 10 min elle fonctionne plus.

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re @Nico97432 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

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Re bonjour @Nico97432 

Suite aux difficultés que vous rencontrez avec votre télécommande, je vous propose de vous envoyer une nouvelle à votre domicile.

Je fais le nécessaire et je reviens vers vous, vous confirmer l'envoi.

Jean Christophe