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Bonjour je reviens vers vous car je suis à nouveau sans connexion Internet. Un technicien est passé cet après-midi samedi 12 Mais il ne peut rien faire car Dans l'armoire téléphonique près de chez moi les fils ont été vandalisés. C'est la 3e fois en quelques semaines que je suis pénalisé. Qu'en pensez-vous? 

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Bonjour @ALFO,

Je vous remercie pour votre information et suis navré de ce nouveau désagrément.

Je n'ai pas encore reçu le compte rendu de l'unité qui est intervenu.

Une demande de réparation de l'armoire va être effectuée par notre équipe intervenante auprès de l'opérateur d'infrastructure en souhaitant aussi que celui-ci le sécurise afin que cela ne se reproduise.

Je reviendrai pour vous informer dès leur retour. 

Yves

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Merci j'attends de vos nouvelles bonne soirée

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Bonjour, qu'en est-il de cette panne et de la réparation ? Je n'ai reçu aucune information !! À vous lire 

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Bonjour @ALFO,

Le technicien est réintervenu hier et a rétabli votre ligne. Je constate que votre livebox est connectée✅. Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?

J'attends votre retour😊.

Oce

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Bonjour, Oui Internet et la télévision fonctionnent. Par contre j'ai reçu un message de orange sav me disant que ma ligne 02321**** refonctionnait. Je ne connais pas ce numéro ce n'est pas du tout le mien....à vous lire

EDIT : @ALFO Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Je suis à nouveau sans connexion Internet ce matin malgré une remise en état hier soir Pouvez-vous faire quelque chose rapidement?

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@ALFO,

Mince...Nous sommes navrés pour ces désagréments.

Je viens de voir qu'une intervention a été planifiée aujourd'hui et le technicien doit intervenir demain entre 13h et 18h✅.

Si cela vous convient, nous reviendrons vers vous dès la fin de ce rendez-vous pour savoir si tout est rentré dans l'ordre.

En attendant, je vous souhaite un bon après-midi.

Oce

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Merci beaucoup. En attendant pouvez-vous faire remonter mon mécontentement et demander à ce que cette armoire téléphonique soit sécurisée et plus vandalisée. Merci 

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Bonjour @ALFO 

Comment s'est passée l'intervention ?
Votre Livebox nous apparait connectée. Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Max