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Pas de télé et d'internet
Bonjour,
Depuis ce matin nous n'avons plus d'internet et de télé. J'ai tout débranché et remis en marche mais y a rien à faire et impossible d'avoir quelqu'un au 3900.
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Re: Pas de télé et d'internet
bonjour @Stefy81
vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon insiste au 3900 et
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re : Pas de télé et d'internet
Bonjour @Stefy81,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Pas de télé et d'internet
bonjour @Stefy81
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt