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Re: Pas internet depuis 6 décembre 2021
Bonsoir @Bisounours44
merci de ton retour positif
Bonne soirée
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Re: Pas internet depuis 6 décembre 2021
Bonsoir @Bisounours44,
Excellente nouvelle ! Malheureusement j'ai essayé mais pas d'internet de mon côté..
Merci quand même !
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Re: Pas internet depuis 6 décembre 2021
Vous avez appuyé assez longtemps sur le bouton reset? Sinon je suis bien désolée pour vous😕. Bon courage.
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Re: Pas internet depuis 6 décembre 2021
Bonjour @Haise59
n'attends pas d’être rappeler continue d'insister au 3900
cdt
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Re: Pas internet depuis 6 décembre 2021
Bonjour @Haise59,
Je viens de prendre connaissance de l'ensemble de vos messages dans lesquels vous signalez une interruption de vos services depuis le 06/12/2021.
Si vous souhaitez que je vous apporte un complément d'informations sur votre dossier de dépannage, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).
Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne matinée.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Pas internet depuis 6 décembre 2021
@Bisounours44 oui oui, les voyant sont bien devenu tous oranges etc.. mais rien après 😭
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Re: Pas internet depuis 6 décembre 2021
Bonjour,
Encore appelé hier et toujours la même réponse "on peut rien faire, avez vous un code airbox?" Donc autant dire qu'il n'essaie pas de faire avancer le dossier
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Re: Pas internet depuis 6 décembre 2021
Bonjour @Julie__S
Fait en privée, merci d'avance pour votre retour et peut-être l'avancement de mon dossier après 3 mois
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Re: Pas internet depuis 6 décembre 2021
Bonjour @Haise59
as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?
cdt
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