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[#1]

Bonjour, 

Desole je ne suis pas très actif sur le forum 

J’ai bien lu tous vos messages, j’en prends note puis il me reste plus qu’à attendre je suppose 

Merci 

[#2]

Bonjour @Sompheth,

Je vous remercie du retour.

L'Opérateur d'Infestructure est revenu nous informer hier soir qu'il a réalisé des réparations sur son réseau.

Comme votre Livebox n'est pas reconnectée, le service technique investigue sur la situation et si nécessaire, reprendra contact avec vous pour une intervention.

De notre côté, nous vous tiendrons informés des retours que nous aurons.

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#3]

D’accord merci 

Je laisserai ma live box allumée au vu de l’avancée du dossier 

Merci

[#4]

Bonjour @Sompheth,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

En toute transparence je n'ai rien de nouveau à vous communiquer, à l'instant ou je vous écris.

De ce fait, je viens de solliciter le service technique, afin d'obtenir des éléments à vous transmettre.

Je reviens vers vous, dès que j'ai un retour.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable soirée.

Ludovic

[#5]

Bonjour @Sompheth,

Je reviens faire le point sur l'avancement de votre dossier.

Le service technique de votre secteur m'informe que tout est rentré dans l'ordre concernant votre accès fibre.

D'ailleurs, malgré que votre Livebox soit actuellement déconnectée, je vois qu'elle était en service le 16/04/24 à 18:06:03.

Pouvez-vous me dire ce qu'il en est ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Ludovic