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[#1]

Bonjour à tous , hier encore j’étais en G-Pon après des travaux prévus je suis passé en XGS-PON 

hors j’ai tjrs le débit en 2ghz

la box a bien été redémarré suite au message de fin de travaux 

merci de m’éclairer 

Alexandre 

[#2]

Bonjour @Alex25230,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier le débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

[#3]

@Alex25230 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je réalise quelques vérifications et je reviens vers vous dans quelques minutes.

MErci

J.C

[#4]

@Alex25230 

De mon côté le déploiement du XGS-PON est toujours en cours de déploiement dans votre quartier.

Pouvez-vous m'envoyer une copie du message que vous avez reçu en message privé :

J'attends votre retour.

J.C

[#5]

@Alex25230 

Merci de votre retour.

Je dois attendre l'approbation des modérateurs sur vos copies d’écran (30 mn max).

Une fois que j'y ai accès, je reviens vers vous.

J.C

[#6]

@Alex25230 

- Votre 1er copie d’écran confirme que votre Livebox 7w7 est bien compatible XGS-PON.

- La 2eme, vous confirme que des travaux programmés étaient prévus entre 1h et 9h pouvant impacter vos services.
J'ai vérifié et effectivement des travaux ont eu lieu mais de pas de lien avec le passage en XGS-PON.

Il va falloir patienter un peu car le déploiement fibre XGS-PON en cours pour l’instant.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une bonne journée.

J.C

[#7]

Ce que je ne comprends pas , c’est encore hier j’étais en G-PON et aujourd’hui en XGS-PON 

[#8 · Accepted solution]

@Alex25230 

Votre Livebox s'est mise à jour pour valider la norme XGS-PON.

Mais l’équipement Fibre XGS-PON dans votre quartier n'est pas encore disponible.

J.C

[#9]

Ok très bien , parfois, les coïncidences mettent le doute. 
en tout cas je vous remercie beaucoup de votre aide . J’espère que ça ne va plus tarder.

Je vous souhaite un bel après-midi et un bon week-end. 
Alexandre 

[#10]

@Alex25230 

MErci beaucoup et en espérant une arrivée rapide du XGS-PON dans votre quartier.

Je vous souhaite une belle journée et un agréable week-end

J.C