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Au secours ! Je n'ai plus de connexion internet depuis ce matin et le service client m'indique que ma ligne n'appartient pas à orange ? 😨😬

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@Nath429

si le service te dit que la ligne n'est pas orange,c'est certainement que celle ci a été écrasée par un autre opérateur

pour t'en assurer et faire le nécessaire attendre demain et reprendre contact avec le 3900,ou attendre le passage d'un webconseiller

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Merci melet39, mais ça veut dire quoi attendre le passage d'un webconseiller ?

[#4 · Accepted solution]

re @Nath429

les webconseillers sont employés orange et passent sur le forum lorsqu'ils sont dispo et contactent le membre pour le prendre en charge,ne pas les contacter de toi mème ils ne répondront pas

il faut etre patient,mais dans ton cas il faut de toute urgence contacter le 3900 demain à partir de 8h

cdt

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Ok mais c'est inadmissible quand même cette situation ?

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re @Nath429

si c'est le cas je suis d'accord avec toi,mais malheureusement cela arrive avec des opérateurs peu scupuleux

mais demande bien confirmation du pourquoi au 3900,car c'est peut etre autre chose