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[#1]

Bonsoir

Je n'y comprend rien,  alors que tout allait pour le mieux depuis mon eménagement (2mois), hier soir, ma liveboxplay c'est déconnectée deux trois fois.

N'y portant pas trop d'importance sur le coup je me suis quand même apperçu d'une baisse impressionnante du débit (lenteur sur le net et tv qui ne fonctionnait plus)

Voici donc, ci dessous, les caractéristiques de la livebox.

En faisant un test sur speedtest (site) je n'ai que 2.88mbps en débit descandant (contre 25mbps en temps normal) et 0.068mbps en débit montant, ce soir encore.

J'ai tout vérifié comme Fredolerouge indique, prise, condo, vert de gris, j'ai resseré toutes les visses du boitier... mais rien y fait.

L'assistance technique en ligne ne voyant rien de leur coté m'envoit un technicien que le 22/10 (c'est loin...)

Je passe tout par le net, tv, telephone... je suis sur Cherbourg...

Par avance merci

Laurent

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  13 octobre 2014, 21 h 40 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 21 h 44 m 28 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  600 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  26304 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.8 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  8
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  14

[#2]

voici les infos de chez degroutest si ceci peu aider :

central téléphonique : OCTEVILLE CHERBOURG B - UCMZ0
longueur de ligne :565 mètres
affaiblissement théorique :  8.475dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.54 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 60.37 Mbps

[#3]

Bonjour @Darkvalley 

Si vous le souhaitez, je peux consulter votre dossier.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

[#4]

Bonjour

Merci, petit mp envoyé

Merci encore

L.

[#5]

Bon, un petit peu de nouvelles.

J'ai voulu en avoir le coeur net. J'ai suivi le fil PTT du poteau j'usqu'à chez moi, et je suis tombé, dans ma maison, sur une espèce de boitier ou toutes les prises téléphoniques de la maison se connectaient, boitier que j'ignorais l'exitence...

Et là, ho stupeur ! pas un mais deux gros condensateurs noirs !!! 

  

J'ai rafraichi les fils en coupant 1 cm. Gardé que les n° 1 et 3  (Gris et blanc : les autres câbles ne servant plus), un peu d'étain et revissé le tout en ne gardant qu'une seule prise (3 au total chez moi), celle du bureau.

Idem sur la prise en T du bureau, rafraichissement et une pointe d'etain sur les câbles de cuivre avant remontage, sur une prise murale entièrement nettoyée.

Deplus, j'en profité pour mettre une ferrite sur le câble de la box.

Et ben le résultat est surprenant ! je peux faire des pointe à plus de 35 mbps ( mais ça reste plutot vers les 25 mbps en moyenne) et j'ai gagné 1 mbps en débit montant passant de 4.5 à 5.5 mbps !

Autrement dit, bien appliqué ce que Fredolerouge conseille dans l'acceuil...

Bon courage pour ceux qui n'ont pas trouvé la solution.

L.

la différence est là  (je pourrais mm avoir du 40 mbps ?? si je lis bien dessous ??, si qql pourrait me répondre à cette question) :

• statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  18 octobre 2014, 15 h 40 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  01 j 03 h 55 m 47 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  12664 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  42008 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  1
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

[#6]

Bonjour Darkvalley

Bravo !

Le VDSL est encore plus sensible que l'ADSL aux moindres détails.

Note aussi que la box mesure la vitesse de synchronisation, ce qui inclus toute donnée émise entre box et DSLAM.

Les sites qui calculent un débit par mesure du temps mis pour échanger x Mo de données avec ton PC ne comptent que les données utiles.

La différence entre les deux contient entre autres, toutes les données de protocole.

Si on prend tes derniers chiffres 35Mb/s mesurés pour une Synchro à 4

 Mb/s on aboutit à un rendement de 0,83.

Avec tes anciens chiffres (25 MB/s et 26,304 Mb/s) tu atteignais un rendement de 0,95.

Tu pourrais effectivement atteindre un débit encore meilleur.

Je te recommande d'installer le client Grenouille et de le laisser tourner, puis d'observer l'évolution de tes performances sur une semaine. Il y a tellement de paramètres et d'influences externes à prendre en compte !

Il ne faut pas non plus oublier, qu'au début d'internet, nos bonnes vieilles lignes téléphoniques plafonnait à 56k.

Que de chemin parcouru.

Cordialement

PhilDur

[#7]

Bonsoir Phildur

Si je comprend bien, je peux espérer avoir plus de débit ? et ceci automatiquement ?

Ou dois-je contacter le service commerciale ?

Merci encore

Laurent

[#8]

Bon je reviens vers vous car le rêve n'aura pas duré longtemps.

Ma LiveBox de déconnecte souvent en se moment, la TV saccade et le téléphone et limite inutilsable.

Je doit rebooter la box quasiement tous les jours, pourtant avec tout ce que j'ai fait, je pensais tenir le bon bout !

Voici mes paramètres, ils sont moins bons que les derniers que j'ai posté, et honnêtement, je ne sais plus quoi faire :

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  31 octobre 2014, 18 h 34 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 24 m 48 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  11896 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  39888 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.4 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  124
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  21

[#9]

de pire en pire, (de quoi être franchement déçu) :

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  31 octobre 2014, 23 h 48 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 03 m 54 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  680 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  38688 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  11.4 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  575
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  151

[#10]

Ce qui est étrange, quand je redémarre la livebox, j'ai l'impression que ceci rentre dans l'ordre. 

La box serait en cause ?

• tat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  1 novembre 2014, 00 h 45 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 11 m 08 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  12752 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  40320 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.3 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0