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Perte De paquet, montée de ping incessante

Babbreton22
contributeur
627  

Perte De paquet, montée de ping incessante

Bonjour, depuis quelques semaines, sur l'un de mes ordinateurs à l'étage, impossible d'avoir une connexion un minimum fiable, des montées de ping de 30 à 800 ms sans raison, ou biens lors de l'envoie d'un snap par exemple.

Il m'est alors impossible de regarder des vidéos, naviguer sur internet ou jouer en ligne.

Je précise que je suis branché sur une prise CPL. 

J'avoue ne pas savoir quoi faire j'hésite à changer les prises CPL ou le câble car je ne vois pas d'où cela pourrait venir autrement


Solutions approuvées
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
601  

Re: Perte De paquet, montée de ping incessante

Bonjour @Babbreton22 

 

Utilisez un câble Ethernet et plus de souci.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
602  

Re: Perte De paquet, montée de ping incessante

Bonjour @Babbreton22 

 

Utilisez un câble Ethernet et plus de souci.

Babbreton22
contributeur
553  

Re: Perte De paquet, montée de ping incessante

Bonjour Jyjo29, le problème étant que la livebox se trouve au rez de chaussée et je n'ai pas la possibilité de pouvoir m'y raccorder à moins de percer un trou de 30m ..

Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
492  

Re: Perte De paquet, montée de ping incessante

Bonjour @Babbreton22,


Je comprends que vous constatez le dysfonctionnement sur l'un de vos ordinateurs et qu'il utilise une connexion par les prises CPL.

Quel modèle de CPL utilisez-vous et depuis combien de temps ?

Avez-vous testé votre ordinateur à un autre endroit sans utiliser les CPL ?

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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