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Bonjour
Ton problème ressemble de plus en plus à un problème de connexion TCP/IP mal configurée au niveau Windows.
Je m'explique :
pour avoir un accès internet ton PC même s'il dispose d'une connexion doit pouvoir "désoudre" les adresse Web (du texte) en adresse réseau (numériques) pour cela il lui faut un accès à un DNS (Domain Name Server), et je pense que pour je ne sais quelle raison soit il ne trouve pas de DNS (problème de configuration) soit le DNS ne répond pas.
Ca expliquerait que Deezer continue de fonctionner, tant qu'il n'a pas besoin de nouvelle adresse IP, il continue de bosser sur une connexion établie. Mais je suis certain que si tu ouvrais une nouvelle fenetre du navigateur sans fermer Deezer, tu aurais exactement le même problème.
Quand tu as ce problème fait un clic droit sur l'icone du réseau dans la barre des taches ; c'est soit un écran si tu es en Ethernet soit 4barres verticales de niveau de réception si tu es en wifi.
Dans le menu qui s'ouvre clique sur résoudre les problèmes.
Ca va lancer l'outil de résolution de problème de Windows, soit il répare soit il t'affiche un diagnostique.
Si tu fais ça donne nous les résultats.
Sinon vérifie que ta carte réseau (Ethernet ou Wifi) est bien configurée pour un adressage automatique et que les adresses DNS sont bien aussi obtenues de manière automatique.
Procédure :
Centre réseau et partage > modifier les parametres de la carte > clic droit sur la carte > propriétés
Dble clic sur protocole TCP/IPv4
Ta carte réseau doit être configurée entièrement en automatique. Comme ci-dessus
Résumé : le problème est, très probablement,
- soit un problème de configuration TCP/IP dans ton PC
- soit un problème de DNS (box ou Orange)
PhilDur
Merci de tes informations
Ce n'est pas un problème de raccordement mais bel et bien un problème local, il faut chercher dans La Livebox, la connexion Livebox-PC et le PC. Ca ne devrait pas être trop complexe à localiser
Le PC malade est connecté en Wifi ou en Ethernet ?
S'il est configuré en Wifi, ta connexion semble soumise à une règle du type "extinction du WiFi de telle heure à telle autre heure".
Ca se vérifie ou se configure dans l'application d'administration de la box
(le mot de passe est soit "admin" soit les 8 premiers caractères de la clé wifi qui figure sur l'étiquette de la box)
Il faut aller dans Mon Wifi et cliquer sur définir les plages ...
La restriction peut aussi être spécifique à ce PC
Dans ce cas, il faut vérifier qu'une restriction d'accès à Internet n'est pas définie pour ta machine
Dans l'écran d'accueil de l'administration de la box tu cliques sur l'icone du PC concerné
Une fenetre s'affiche :
Clique sur restreindre l'accès à internet
Ca va te permettre de "voir" comment ton PC est configuré et éventuellement de corriger.
Une nouvelle fenêtre s'affiche, vérifie qu'il n'y a pas de restriction horaire
La fenêtre pourrait ressembler à ça :
Vérifie que "Autoriser en permanence est bien actif"
Merci de ton retour
PhilDur
Bonjour @CB71HD47,
Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée.
Bonjour
Ton problème ressemble de plus en plus à un problème de connexion TCP/IP mal configurée au niveau Windows.
Je m'explique :
pour avoir un accès internet ton PC même s'il dispose d'une connexion doit pouvoir "désoudre" les adresse Web (du texte) en adresse réseau (numériques) pour cela il lui faut un accès à un DNS (Domain Name Server), et je pense que pour je ne sais quelle raison soit il ne trouve pas de DNS (problème de configuration) soit le DNS ne répond pas.
Ca expliquerait que Deezer continue de fonctionner, tant qu'il n'a pas besoin de nouvelle adresse IP, il continue de bosser sur une connexion établie. Mais je suis certain que si tu ouvrais une nouvelle fenetre du navigateur sans fermer Deezer, tu aurais exactement le même problème.
Quand tu as ce problème fait un clic droit sur l'icone du réseau dans la barre des taches ; c'est soit un écran si tu es en Ethernet soit 4barres verticales de niveau de réception si tu es en wifi.
Dans le menu qui s'ouvre clique sur résoudre les problèmes.
Ca va lancer l'outil de résolution de problème de Windows, soit il répare soit il t'affiche un diagnostique.
Si tu fais ça donne nous les résultats.
Sinon vérifie que ta carte réseau (Ethernet ou Wifi) est bien configurée pour un adressage automatique et que les adresses DNS sont bien aussi obtenues de manière automatique.
Procédure :
Centre réseau et partage > modifier les parametres de la carte > clic droit sur la carte > propriétés
Dble clic sur protocole TCP/IPv4
Ta carte réseau doit être configurée entièrement en automatique. Comme ci-dessus
Résumé : le problème est, très probablement,
- soit un problème de configuration TCP/IP dans ton PC
- soit un problème de DNS (box ou Orange)
PhilDur