Bonjour @danette59 ,
Je vous remercie de votre retour et suis ravie que le changement de canal est amélioré votre service.
Avez-vous pu améliorer votre connexion à l'aide de l'application MaLivebox comme conseillé par ma collègue @Cecile_M ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à le faire, celle-ci vous permet d'optimiser votre wifi à la maison et solutionne bons nombres de symptômes rencontrés sur ce réseau.
En complément, afin d'amplifier la portée du signal wifi et de bénéficier d'une meilleure connexion internet, il est conseillé de déterminer les éléments pouvant interférer avec son signal. N'hésitez pas à prendre connaissance de ces éléments sur notre page dédiée à l'amélioration de votre connexion.
Concernant, votre imprimante HP, je vous rassure à distance, nous n'avons pas accès à vos équipements personnels. Aucune action n'a été effectué.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Sophie.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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