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Bonsoir,
Je vis dans un maison neuve hors lotissement et j'ai internet depuis juin. Gros problème, tous les jours à 17h, j'ai une coupure internet jusque 19h à peu près. Un technicien est déjà intervenu 3 fois pour vérifié mes branchements mais tout est ok chez moi. Quelques bidouillage sur le noeud de réseau et le groupe extérieur mais toujours pareil et ce message Wan_03_1000.
Je commence à désespéré surtout en voyant le prix des abonnements. J'ai vu sur d'autres forums que la perturbation pouvait venir de l'extérieur mais à 17h il ne se passe rien de spécial, pas d'éclairage extérieur, pas de programmateur et je vis dans un village donc aucun générateur industriel ou autre.
Je possède un offre Open Play 30go Adsl avec une livebox 4 qui est le seule appareil branché sur les rj45 sachant que je ne mets pas de fixe.

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Bonsoir @Sam243101

Une coupure aussi régulière ne peut venir que d'un évènement régulier. Extérieur ou intérieur mais il faut que tu continue à chercher même des choses invraisemblabes.

Si extérieurement tu ne vois rien de spécial, éclairage public, fermeture d'un magasin ou boutique ou équivalent, portail automatique, barrière etc... je repète ça peut être n'importe quoi, même des ondes (télécommande etc..) dans ce cas cherche chez toi.

Une pompe de filtration piscine (même si ce n'est plus l'époque), démarrage du chauffage (surtout en ce moment !!!), tout autre chose de programmée, sérieux ça ne peut être que ce genre d'évènement.

Je vois mal la livebox se dire, tiens c'est 17h00 je me repose jusqu'à 19h00 et ensuite je me remet au boulot

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L'éclairage en hiver et en été ne démarre pas au mêmes heures donc je ne pense pas que ça viens de là. Pas de portail ou de porte de garage électrique dans le quartier à l'exception de la mienne qui ne s'ouvre pas à l'heure là et j'ai lu sur d'autre forum que la perte de connexion à cause d'une télécommande durait un court instant et nom deux heures.
Pas de magasins ni de piscine au alentour et mon chauffage est une pompe à chaleur donc elle ne démarre pas à des horaires régulier.
Un technicien arriverai à voir le problème s'il est présent pendant la coupure ? Et j'ai aussi vu la solution des ferrites ?

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@Sam243101

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Un technicien arriverai à voir le problème s'il est présent pendant la coupure ? Et j'ai aussi vu la solution des ferrites ?

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Difficile à affirmer qu'un technicien présent au moment de la coupure en trouverait la cause. Ca peut tellement être n'importe quoi qu'il faudrait déjà savoir par quoi commencer.

Sinon les ferrites effectivement ça peut fonctionner en fonction du type de problème.

Sinon au nveau de la coupure, c'est quoi exactement ? Les voyants passent au rouge ? Un message sur la face avant ?

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Tous les voyants on le logo warning ( livebox 4) et un. Message wan_03_1000 : Réseau indisponible

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Bonsoir Sam

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@Sam243101  a écrit :
L'éclairage en hiver et en été ne démarre pas au mêmes heures donc je ne pense pas que ça viens de là. Pas de portail ou de porte de garage électrique dans le quartier à l'exception de la mienne qui ne s'ouvre pas à l'heure là et j'ai lu sur d'autre forum que la perte de connexion à cause d'une télécommande durait un court instant et nom deux heures.
Pas de magasins ni de piscine au alentour et mon chauffage est une pompe à chaleur donc elle ne démarre pas à des horaires régulier.
Un technicien arriverai à voir le problème s'il est présent pendant la coupure ? Et j'ai aussi vu la solution des ferrites ?

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La cause de la perte de connexion ne se limite pas à ton environnement.

Ta liaison est composée de duex terminaisons et d'un cable qui les relie.

Tout ce qui se passe près d'une extrimité est à prendre encompte.

Tu as bien analysé les causes proches de la box, mais il faut aussi regerder du côté du DSLAM et le long de la ligne entre le central et chez toi.

Il y a obligatoirement un automatisme qui se déclenche à heure fixe.

Essaye de revenir de quelques jours en arrière, que s'est-il passé lors du changement d'heure.

La panne a t-elle aussi changé d'heure pour survenir à un horaire identique mais en heure d'hiver ?

Cordialement

PhilDur

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Non la panne a toujours eut lieu à 17h même avant le changement d'heure, le DSLAM ? C'est le nœud de réseau qui est à 5-6 km de chez moi ?
Je pense acheté ces ferrites
https://www.amazon.fr/Dreamtop-ferrite-Suppressor-diamètre-intérieur/dp/B01MG8GQ1F/ref=mp_s_a_1_1?__...
En mettre au niveau du boîtier de communication et au câble qui relie ma box à ma prise murale rj45 situé au salon

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La panne s'est automatiquement adaptée à l'heure d'hiver.

Elle est donc basée sur le fonctionnement humain et une programmation horaire automatisée du "brouilleur d'écoute"  est plus que probable.

Peux tu nous décrire la construction dans laquelle tu résides ? 

Immeuble, pavillon, ventilation, clim, pompe de relevage, VMC, ... et tous les systèmes électriques qui y sont installés.

Y a t-il une boutique au rez de chaussée ?

Y a t-il un radioamateur à proximité immédiate (grandes antennes) ?

Y a t-il une tour de télécom à moins de 1000m  ?

Y a t-il une ligne de chemin de fer ?  une ligne de Tram ? un métro ?

....

AS-tu moyen de faire alimenter ta box depuis une prise de courant d'un voisin, d'un onduleur ou de toute source électrique qui ne provienne pas directement de ton réseau électrique ?

Cordialement

PhilDur

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Je vis dans une maison individuelle avec une VMC simple flux hygroreglable, mon chauffage est une pompe à chaleur duo avec plancher chauffant et j'ai une micro station d'épuration alimentée par un petit compresseur qui tourne h24.
Pas de boutique ni de commerce dans le village, pas d'antenne ni de Télécom à proximité.
Aucun chemin de fer et encore moins de métro.
Les éoliennes les plus proche sont à 15 ou 20 km a vol d'oiseau

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Bonjour @Sam243101,

En complément des informations apportées par @JuanLucas38 et de @PhilDur, et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne fin de journée,

Brandon.