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Bonjour,
J'explique mon problème tous les soirs vers 18h j'ai le débit qui passe de 20 mégas à 2 mégas.
La journée j'ai un débit contant de 20 mégas.
J’ai eu le même problème l'année dernier à la même époque et le débit est redevenue correcte cet été.
Après avoir bataillé pendant plusieurs jours avec des conseillers de chez orange, ils sont venus tester mes prises, aucun problème.
Je pense que ça vient des câbles hors de ma maison, orange me certifie que non. (Ils font des tests de leur plate-forme au Maroc et me dise que les câbles sont bons. Ils sont vraiment fort chez orange)
Je ne sais vraiment pas quoi faire.

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bonjour @Fred-kiki 

@fredolerouge @JuanLucas38 

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit : - ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides - tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran - vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes : Etat de la ligne DSL [...] 2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx 2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx 2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx [...] Débit et marge au bruit 2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB [...] Indicateur de qualité de ligne (erreurs) 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique). Attention, ne surtout as remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09 une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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Bonsoir j'ai fait les tests

central téléphonique : ORBEIL NRAHD
longueur de ligne : 975 mètres
affaiblissement théorique : 15.82dB
état de la ligne :   ACTIVE
débit maximum estimé VDSL2 :  26.4 Mb/s

Etat de la ligne DSL

2.1 statut du lien DSL actif

2.2 mode de synchronisation DSL ADSL

2.3 dernière synchronisation DSL 27 novembre 2019, 03 h 30 m

2.4 durée de la synchronisation DSL 03 j 19 h 40 m 23 s

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1019 Kb/s

2.6  débit de synchronisation DSL descendante 20392 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 6.4 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

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salut @Fred-kiki 

@black-ice 

j'ai une bonne et une mauvaise nouvelle

la bonne, c'est que tu es éligible VDSL, donc fais la bascule, tu vas gagner 10 mégas en terme de débit

la mauvaise, c'est que le NRA n'est que partiellement dégroupé, et de ce fait sujet à la saturation, expliquant ton constat

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Ah mince 

merci pour ta réponse.

Je ne comprends pas pourquoi orange ma rien dit.

A pars me dire il faut éteindre votre livebox et faire des mises à jours lol. 

Donc pas vraiment de solution. je vais basculer en VDSL.

Encore merci pour ta réponse c vraiment sympa. 

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Bonsoir 

j'ai fais la demande pour passer en vdsl depuis 15 jours, toujours rien.

Je téléphone à orange pour demandé pourquoi je passe pas en vdsl.

Le réponse de l’opérateur (très très désagréable) vous étés déjà en vdsl.

je lui demande pourquoi c'est toujours écrit adsl sur ma boxe et sur la page d'info sur internet. il me répond "c'est jamais ecrit vdsl"

Aprés 20 minute de communication pour lui expliqué que j'ai toujours pas changé , que je suis toujours en adsl. il me raccroche au nez .

je ne vraiment plus quoi faire.

Si vous avez une solution. Un grand merci     

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salut @Fred-kiki 

@black-ice 

la bascule "technique" se fait à la date de renouvellement mensuelle du forfait

pourrais tu nous redonner les valeurs de la box ?

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Bonsoir 

je vous repasse les valeurs de la box 

Etat de la ligne DSL
2.1

statut du lien DSLactif

2.2

mode de synchronisation DSL ADSL

2.3

dernière synchronisation DSL 15 décembre 2019, 09 h 09 m

2.4

durée de la synchronisation DSL 00 j 11 h 09 m 53 s

Débit et marge au bruit

2.5

débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s

2.6

débit de synchronisation DSL descendante 20362 Kb/s

2.7

marge de bruit liaison descendante 6.4 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

2.9

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Encore merci pour vos réponses 

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salut @Fred-kiki 

@black-ice 

tu es toujours en ADSL dans ta box

il est donc très probable que tu sois en VDSL dans l'offre commerciale, mais que la bascule technique n'a pas encore eu lieu

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Bonjour @Fred-kiki 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas