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Bonjours a tous, je suis client orange depuis quelques années toujours satisfait des services proposés .

Depuis quelques mois je suis oblige de relance mon modem tous les jours car j ai une perte de debit (1/3 a peu pret).

J ai un modem neatgear, pour voir si le probleme ne venait pas du modem ou filtre, j ai loué un livebox play et le probleme est le meme.

Une personne aurait une idée ?

Merci d avance pour votre aide.

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j ai oublie de preciser qu'une fois la box rebooter, je retrouve mon debit max !

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• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  11 mars 2015, 09 h 33 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 02 h 18 m 13 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  639 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  3904 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  11.2 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  1011
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Degroupe Test info

central téléphonique : JAS DE BOUFFAN/AIX3
longueur de ligne :2599 mètres
affaiblissement théorique :  38.985dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  7.94 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

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Personne n a une idée ??

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Bonjour angecris,

Concernant les problèmes de débit que vous rencontrez, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre) afin d'analyser votre ligne.

Cordialement,

Philippe

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Je viens de vous envoyer un MP

Merci de votre aide