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Salut @fredolerouge ,
Le CPL concernait un seul de mes appareils, comme expliqué je l’avais donc débranché pour reconnecter la Livebox sans celui-ci, sans succès pour résoudre le problème. Le débit que j’ai énoncé au début du message est quand je suis connecté en Ethernet directement via la box, et même en liaison directe PC/box sans CPL j’ai de grosses pertes de paquets et de débits ascendant, ce qui est assez étrange pour une connexion filaire directe. (la capture d’écran ci-jointe peut te montrer l’instabilité en question, elle a été prise sur mon pc connecté directement à la box (2734ms) et elle se répète sur mes autres appareils (les deux autres captures))
Concernant le WiFi, je conçois son instabilité mais je n’avais jusqu’à présent jamais eu aucun problème pour charger quoi que ce soit fluidement, il me paraît donc gros que les instabilités soient constantes, là ça en devient limite handicapant.
J’ai d’ailleurs réussi à grappiller une information supplémentaire, mais je ne sais pas si elle m’est de quelconque utilité : j’ai un ami qui est abonné à Orange dans le quartier en face du mien et qui dispose aussi de la fibre, nous habitons à 500m à vol d’oiseau. Il m’a envoyé les speedtest qu’il a fait et il a exactement les mêmes problèmes que moi. Se pourrait-il que ce soit un problème local ?
Cordialement,
Manu
Bonjour @Manumout
Il y a quelques points que je ne comprends pas dans tes explications :
Livebox 4 à 900 Mb/s :
"... Ayant débuté mon offre avec une Livebox 4, je n'avais jamais eu de souci de performances/de stabilité, et tout allait pour le mieux (940mbps descendant, 400mbps ascendant, 6-7ms constants). ..."
La Livebox 4 n'avait pas d'interface fibre, tu devais être connecté à un ONT externe et (de mémoire il était limité à 400 Mb/s), comment tirais tu 900 Mb/s en download ?
Fax connecté sur une ligne fibre
" ... Je bénéficie de la fibre Orange 1gbps...
...
...
-essayer la connexion sans le FAX connecté
... "
Le Fax utilise un protocole spécifique et se connecte sur une ligne RTC, comment le connectes-tu à la fibre ?
-essayer la connexion sans la Livebox branchée à la prise CPL principale
Problèmes de ping et pertes de paquets
La commande ping est une commande du protocole ICMP qui sert à tester la connectivité à un site distant.
Elle est utilisée par beaucoup d'internautes pour mesurer la latence face à un serveur.
Le ping n'est pas une propriété de ta connexion parce que sinon comment expliquer qu j'ai 1ms de ping vers ma Livebox, 4 ms vers orange.fr, 5 ms vers ibm.co, 110 ms vers microsoft.com et 250 ms vers la mairie d'Auckland en NZ ?
Tu dois être plus précis dès que tu parles de ping, car le ping mesure TOUT le trajet de TA machine à un site en particulier.
Grosso modo la valeur mesurée est la somme des temps d'attente dans les routeurs traversés entr le départ du paquet et son arrivée.
Pour localiser le problème (le bouchon) il faut fournir :
le nom IPsite de host du site concerné
le résultat d'une commande ping -n30 IPsite la ligne qui contient les valeurs min max et moyennes suffit
le résultat d'une commande tracert IPsite
Exemple avec le site web de Steve Gibson en Californie
C:\Users\PhilDur>nslookup grc.com
Serveur : livebox.home
Address: 192.168.1.1
Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : grc.com
Address: 4.79.142.200
C:\Users\PhilDur>ping -n 30 grc.com|find "Moyenne"
Minimum = 147ms, Maximum = 160ms, Moyenne = 147ms
C:\Users\PhilDur>tracert grc.com
Détermination de l’itinéraire vers grc.com [4.79.142.200]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 3 ms 5 ms 4 ms 80.10.255.37
3 6 ms 4 ms 6 ms ae85-0.ncidf203.rbci.orange.net [193.253.81.118]
4 4 ms 4 ms 4 ms ae41-0.niidf201.rbci.orange.net [193.252.98.161]
5 4 ms 5 ms 4 ms ae40-0.niidf202.rbci.orange.net [81.253.129.186]
6 70 ms 5 ms 4 ms 193.252.137.74
7 5 ms 5 ms 10 ms ae35.ear2.par1.sp.lumen.tech [4.68.127.233]
8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
9 148 ms 147 ms 149 ms grc.com [4.79.142.200]
Itinéraire déterminé.
C:\Users\PhilDur>
Le ping de mon PC au site web est en moyenne de 147 ms, avec min et max respectivement de 147 et 160 ms.
Mon routeur de rattachement au réseau Orange a pour adresse 80.10.255.37
Nota :
le ping de ce routeur pourrait être considéré comme le ping propre à ma connexion Internet. Toutes mes connexions internet le traversent nécessairement
Le trajet prend du temps au delà de la ligne 6 du tracert (probablement l'impact du réseau transocéanique vers les USA)
La ligne 8 correspond à un routeur qui ne répond pas aux ping
Pour les pertes de paquets :
Quelque soit l'outil utilisé pour les mesurer, il a utilisé la commande ping pour le faire.
Or la commande ping fait partie du protocole ICMP.
Le protocole ICMP (Internet Control Message Protocol) est un protocole de la couche réseau utilisé par les appareils du réseau pour diagnostiquer les problèmes de communication du réseau. ICMP est principalement utilisé pour déterminer si les données atteignent ou non leur destination en temps voulu.
Le protocole ICMP ne fait pas partie des protocoles "obligatoires" ; c'est ce qui permet à un routeur d'ignorer des paquets ICMP. et ces paquets ne sont pas des paquets perdus, ce sont des paquets ignorés par un routeur quelque par sur le chemin entre ta machine et le serveur.
Ces "pertes" de paquets, je corrigerais en parlant de ces paquets ignorés, ne traduisent rien d'autre qu'une charge élevée du routeur qui les a ignorés, elles ne sont pas anormales et sont la preuve que les administrateurs réseau ont correctement configuré leurs routeurs et que les routeurs fonctionnent bien. Si les routeurs ne pouvaient pratiquer ce délestage, ils planteraient à chaque fois que des joueurs insatisfaits lancent des bordées de ping. Quand tout le monde lance des pings à tout va, heureusement que les routeurs peuvent les ignorer, sinon le réseau serait immanquablement planté lors des grosses sessions de jeux.
Tes échanges de données utilisent les protocoles TCP/IP
Les paquets de TCP/IP doivent impérativement être transmis.
Si un routeur met trop de temps ou plante lors de surcharges, les paquets de l'application vont finir par arriver hors délais ou même ne jamais arriver à destination. Dans ce cas l'application côté client le signale avec un message d'erreur qui signale alors que le serveur ne répond plus ou, pour les applis mal ficelées, il se fige
Pourquoi ça marchait "avant" et que c'est pas évident aujourd'hui.
Combien y avait-il de raccordés à la fibre il y a 7 ans et combien aujourd'hui ?
Le réseau n'était pas chargé, il l'est devenu.
Le prix à payer pour que le réseau ne subisse aucun ralentissement aux heures de pointe serait prohibitif.
Il existe des possibilités : les VPN ; certains VPN n'accueillent qu'un nombre limité de connexions, ils sont payants.
C'est comme pour le trafic routier. Le réseau est dimensionné pour le trafic "normal", les jours de départ en vacances, ... il y a des bouchons. Les routes publiques sont souvent plus chargées que les routes à péage.
Les phénomènes de réseau routier ou télécom sont régis par les mêmes lois mathématiques : les files d'attentes ; la comparaison même si elle ne traite pas des mêmes objets reste pertinente.
Cordialement
PhilDur
Bonjour @PhilDur ,
Pour la Livebox 4 :
J'ai en effet eu le boîtier fibre avec ma Livebox 4, et de ce que j'ai lu sur internet le débit était au début limité à 500mbps, puis réhaussé à 1gbps (preuve à l'appui avec un de mes anciens speedtest en Ethernet datant de mai 2024, directement sur la Livebox 4).
Pour le FAX:
Il se peut que ce soit une erreur de ma part et que cela n'ait aucun lien, mais depuis que j'ai mes problèmes de connexion les communications téléphoniques avec mon fixe grésillent par moment.
Pour le ping/la "perte" de paquets :
J'ai utilisé l'outil "ping" dans le Command Prompt Windows; j'ai ping 2 adresses différentes (32 fois, j'ai lu 32 au lieu de 30 et je m'en excuse) pour faire un exemple, celle des serveurs d'Epic Games Europe et celle des forums communautaires Orange où nous sommes en train d'écrire (communaute.orange.fr).
Voilà mes résultats :
J'ai également réalisé plusieurs Speedtests
(Speedtest réalisé sur mon PC fixe principal en direction du serveur Orange Paris, directement sur la Livebox avec rien d'autre de connecté que celui-ci)
(Speedtest réalisé sur mon iPhone en direction du serveur Orange Paris avec rien d'autre de connecté que celui-ci)
Pour ce qui est du nombre de personnes raccordés à la fibre autour de moi, le site Degrouptest indique 380 logements fibrés sur mon PMZ.
Cordialement,
Manu