internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Depuis un petit moment j'ai pas mal de soucis avec ma connexion, je ne peux plus jouer en raison de lag ou de perte de connexion, et après quelques recherche je pense avoir trouver la source du problème : La perte de paquets.

Voici quelques information

• Code NRA : 02769VAA
• NRA (commutateur local) : VAUX ANDIGNY
• Distance vous séparant du central : 430  m (Détails)
• Taux d'atténuation : 6.45 dB
• Etat de la ligne : Actif
• Débit ADSL (estimation) : 2 Mbps
• Débit ADSL2+ (estimation) : 2 Mbps

http://www.casimages.com/i/141117100401325415.jpg

Voilà 23% de paquet perdu je pense que le soucis viens de là, merci de m'aider à résoudre ce problème.

[#2]

Personne ne peut me venir en aide ? :/

[#3]

Bonsoir Kenix

Il serait bien que tu nous indiques

Le type de box et le type de contrat.

Parce qu'avec une distance de 430m et un affaiblissement  de 6.45db avoir un débit théorique de 2Mb/s est incohérent.

Va dans l'administration de la box http://Livebox/ utilisateur admin Mdp admin.

Dans Assistance > Informations Système > DSL

Fiat nous un copier / coller des lignes 2.1 à 2.9

Ca devrait nous donner les informations de fonctionnement de ta liaison.

Merci d'avance

PhilDur

[#4]

Désolé j'arrive plus à me re indentifié avec l'ancien compte avec j'ai pris celui ci !

La connexion de mon village est limité à 2 mega donc à ce niveau pas de soucis, c'est juste les paquets qui m'inquiètes .

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  17 novembre 2014, 22 h 58 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 21 h 04 m 09 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1020 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  2424 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  31.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Voilà les informations, sinon j'ai une box classque avec uniquement le téléphone et internet sans la télévision

[#5]

Bonjour Mazy Kenix

Effectivement ton NRA VAA02 :

ne dispose pas de l'ADSL2+ et les débits sont limités à 2Mb/s

Pour les pertes de paquets, je ne peux que te conseiller d'appeler le support, ils pourront faire un test de ta ligne. Mais honnêtement je ne pense pas que ça puisse résoudre le problème.

Il est probable que ce soit la technologie au niveau du DSLAM qui limite les performances et qui provoque un engorgement local, qui conduit aux pertes de paquets.

Ton raccordement te permet d'accéder aux services de base du net comme le Web et la Messagerie.

Pour les jeux en ligne multijoueurs ça ne suffit pas dès que le trafic monte.

Renseigne toi autour de toi (à  Molain, Saint Martin Riviere et Vaux Andigny), les autres habitants devraient avoir le même type de problème. Essaye de voir auprès des mairies si le Conseil Général de l'Aisne a déjà planifié une amélioration de l'accès au haut débit.

Désolé

PhilDur

[#6]

ça fait des années que c'est comme ça, et ça fait des années que je joue à des jeux multijoueurs n'importe quand à n'importe quelle heure et je n'ai jamais eu ce type de soucis, donc je pense bien que le problème qui dure depuis 1 mois viens d'Orange, le trafic ne s'est pas intensifié sur 1 mois de temps. Je vais contacter le 3900 et si mon problème n'est toujours pas résolu dans le mois, je partirais chez SFR

[#7]

Après intervention d'un technicien car ma ligne était en "défaut" selon le 3900, aucun changement, aucune amélioration. Que dois je faire ?

[#8]

2ème intervention du technicien aujourd'hui, pour un autre "défaut" sur ma ligne... C'est encore pire que avant. Foutage de gueule ?

[#9]

Bonsoir,

Je rencontre le même problême actuellement:

Perte de paquets très importante et montée de ping

Après un speedtest, le site m'informe que je ne suis qu'a 18% des capacités moyennes d'Orange...

Peut-on m'aider ? J'ai vraiment besoin d'aide

Cordialement

AustinWolf