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[#1]

Bonjour, je ne constate pas de défaut sur la ligne et je ne retrouve pas les pertes de synchro. J'ai réinitialisé votre plot ADSL, merci de nous faire un retour.

Bonne journée ^By

[#2]

Bonsoir,
Encore une perte de synchronisation il y a quelques minute, avec demande de redémarrage de la livebox !

Cela fait la deuxième fois aujourd'hui.

Que faire, svp ?

@+

[#3]

Bonjour @raisin54 

Votre Livebox est-elle branchée électriquement via une multiprise ou via  des rallonges électriques ? 

Bonne journée

Lisa-b

[#4]

Bonjour Lisa,

Non elle est juste branché sur une doublette derriere le parafoudre fourni par orange !

Pas de ralonge.

@+

[#5]

Bonjour @raisin54 

Pouvez vous brancher la Livebox directement à une prise murale et nous dire si les déconnexions sont toujours présentent ?

Maxime

[#6]

Bonjour Max,
C'est fait, à surveiller.

@+

[#7]

Bonjour,

Encore une perte de synchronisation hier vers 21H20 :smileysad:

Pourtant , j'a suivi le conseil de @Max_C et la livebox est seul sur une prise murale, sans ralonge !

Que faire maintenant ?

J'ai un logiciel "Livebox monitor" qui retrace tous ces defauts, mais je ne sais pas qui pourrait interpréter les resultats (pdf).

Merci de vos conseils.

@+

[#8]

Bonjour @raisin54,

Effectivement, votre connexion est instable.

Je vous invite à vérifier votre installation téléphonique.

Suite à cette vérification, l'intervention d'un technicien sera envisagée.

Mathieu

[#9]

Bonjour @Mathieu,

Comme dit en début de mon post, j'ai déjà :

* Supprimé toutes les lignes tel supplementaires de mon installation (Seule reste celle de la Livebox)

* Repris le cablage du boitier d'arrivée FT.

* Branché directement la livebox sur la prise murale (cablage direct) sans passer par la prise T téléphonique.

* Remis la licvebox en parametre d'usine.

* Banché la Livebox seule sur une prise. (alimentation)

Seul reste le parafoudre orange sur la ligne tel.

J'ai remarqué que les desynchronisation avaient plutot lieu en periode de vent ou le soir vers 20H30 !

Dois je faire encore quelques chose avant une intervention ?

Meric de votre retour.

@+

[#10]

Re, @Mathieu,

De mon coté tout est ok, je vien de supprimer le parafoudre orange sur la ligne téléphonique.

Dans l'attente de votre action.

@+.