internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

re @jpc7865 

je t'avais dit que le 5 GHz était amplement plus performant, tu as pu l'éprouver toi même

[#2]

Bonjour @jpc7865,

Je viens de prendre connaissance de vos différents messages et je vous remercie pour les captures d'écran que vous avez transmises.

Afin de vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne fin de matinée.

Julie

[#3]

salut @Julie__S 

@jpc7865 

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @Julie__S 

[#4]

C est fait…

merci

[#5]

Bonjour @jpc7865,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Afin d’affiner mon diagnostic, pouvez-vous m’indiquer si vous rencontrez ce dysfonctionnement de votre WIFI sur tous les appareils connectés à celui-ci ?

Vous pouvez optimiser votre installation en suivant quelques conseils du lien ci-dessous, notamment avec la configuration de deux réseaux Wi-Fi séparément et la modification des canaux.

Certains équipements sont plus performants lorsqu'ils sont connectés à l'antenne wifi 5GHz de votre Livebox.

Je vous propose de consulter les différentes solutions pour optimiser la connexion wifi :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

En complément, vous pouvez télécharger notre application "Ma Livebox", celle-ci vous aidera à configurer au mieux votre installation par l'onglet "mon wifi".
Mes tests me remontent également que votre répéteur WIFI est trop proche de votre Livebox.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Michel.

[#6]

Bonjour

ce sont surtout les iphones qui plantent sur internet et je dois reselectionner la wifi 2,4 et le decodeur canal que je dois sans arret reappairer avec la frequence 2,4 ( il ne voit meme pas la 5)

j ai deux repetiteur wifi ( un ancien obtenu avec ma premiere livebox 5 et un deuxieme avec le forfait open fibre

ils sont tout deux a l etage l un pour decodeur Orange de la 2e tele et le recent dans la chambre de mon fils car les CPL avait du mal.

vous indiquez que sur la livebox 5 il n est pas necessire de separer les frequences car wifi intelligent mais j ai du le faire car mon decodeur canal ne voyait pas le 5ghz!!

[#7]

salut @jpc7865 

@MichelM_  @Julie__S 

as tu bien refais toutes les connexions une fois les deux réseaux séparés comme conseillé ?

et pourquoi vouloir impérativement connecter les iPhone en 2,4 GHz quand tu as un meilleur débit en 5 GHz ?

ensuite, pour tout ce qui est décodeur, exit le wifi, rien ne remplace le bon vieux câble ethernet surtout si tu as un étage entre la box et les appareils

si le décodeur canal ne voit pas le 5 GHz, c'est tout simplement qu'il n'est pas équipé du récepteur adéquat

d'ailleurs, tu peux faire transférer les offres canal sur ton décodeur orange, soit un appareil de moins à gérer

on continue avec les CPL, ma foi, ça rime avec poubelle, c'est le pire du pire, là encore, un câble ethernet long et finis les ennuis

on finit avec les répéteurs, là encore, étage+distance = problèmes, et là encore, un cpable ethernet et un point d'accès pas de répéteur

tu viens de donner des infos importantes qui tendent à indiquer que le problème n'est pas tant la box, mais la configuration de ton logement, sachant que si il y a bien des choses que le wifi n'aiment pas, c'est la distance et les étages

[#8]

Re @fredolerouge  @jpc7865 

---

@fredolerouge  a écrit :
...le problème n'est pas tant la box, mais la configuration de ton logement, sachant que si il y a bien des choses que le wifi n'aiment pas, c'est la distance et les étages

---

...tiens tiens...

Y'aurait pas comme un p'tit kek chose d'évoqué au départ ?

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-wifi-5ghz-et-2-4ghz/m-p/2658886/highlight/true#M3...

....et les répéteurs en mode répéteur séparés de la box par une dalle de béton, c'est comme souffler dans un instrument à cordes...

Cdt

[#9]

salut @Dibalam 

oui, sauf qu'au départ, il n'était pas question d'étage, uniquement de bascule et de débit

donc, joli coup de bol (parfois sur un malentendu, ça marche)

[#10]

Juste pour etre clair.. le decodeur canal et la bacscule iphone perdant internet… ca se passe au RDC au salon la box etant dans le bureau..

donc rien a voir avec l etage