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[#1]

salut @Boujmin 

@Sophie_C  @jyjo29 

en fait non, rien n'est vraiment réglé, tu as beaucoup trop d'erreurs en moins de 3 jours, tu devrais être proche de zéro

et non, la box n'est pas du tout sensée se reconnecter tout seul

donc tu dois encore revoir ça avec l'assistance et ton problème n'est pas résolu

donc laisses le ouvert et retire la mention "accepté comme solution" qui est ici indue

[#2]

Bonsoir @Boujmin 🙂

Je vous remercie de votre retour. 
Je viens de mon côté vérifier votre ligne et je n'ai plus de déconnexions. 

Je reste bien entendu à votre écoute si besoin. 

Je vous souhaite une très bonne soirée. 

Sarah  

[#3 · Accepted solution]

Re,

Désolé de ne pas avoir répondu jusqu'à aujourd'hui.

Un technicien est intervenu à mon domicile et il a trouvé le soucis ! ( il y en avait un deuxième potentiel )

Il s'agissait en fait du câble reliant le poteau à ma maison qui était à 1 fil ( littéralement ) de se détacher complètement. Le câble est pourtant neuf mais la personne qui l'a raccordé l'a probablement mal fait ? Et le deuxième potentiel soucis était le boitier adsl sur le poteau qui n'était pas fermé et qui prenait donc la pluie ( le technicien m'a dit que certains câbles commençaient à s'oxyder ).

Depuis plus de désynchronisations et plus d'erreurs sur ma ligne ! ( je suis très heureux )

Merci à tous ceux qui ont prit le temps d'essayer de m'aider !

@fredolerouge@jyjo29 

[#4]

salut @Boujmin 

@Sarah_C  @Sophie_C 

@jyjo29 

ok merci pour ce retour, content que ce soit enfin réglé

[#5]

Bonjour @Boujmin, 

Je vous en prie 😊. 

Nous sommes ravis de vous avoir apporté notre aide. 

Une bonne journée à vous. 

Ady