Bonjour,
Après intervention, un perturbateur a été trouvé sur la ligne. Il impacterais également d'autres abonné. Je reçoit un coup de fil du technicien pour me l'annoncer, me disant qu'il fallait couper le courant du secteur pour l'isoler. J'attends toujours des nouvelles depuis le 24 mars. Hier grosse desynchro et perte d'accès. Je contacte à nouveau le 3900... et puis après 50 minutes en ligne on me donne un énième rendez-vous avec un technicien.
Ce matin internet fonctionne à nouveau mais débit montant divisé par 2... J'ai la désagréable impression d'avoir à répéter 10 fois les mêmes choses. Et aussi celle qu'il n'y a aucun suivi et aucune communication entre vos différents services ! Je me suis promis une chose : ne plus jamais contacter le 3900 !
Une deuxième aussi : Si l'intervention de demain ne solutionne pas mon problème, changer d'opérateur...
@Mathieu a écrit :
Bonjour @gilles06220,
Je vous propose de faire le test sur plusieurs jours et à me faire un retour.
Je reste à votre disposition.
