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Ping élevé , Intervention sans suite , impossible de joindre aucun service technique ,

ErwanL
contributeur
292  

Ping élevé , Intervention sans suite , impossible de joindre aucun service technique ,

Bonjour , alors je préviens d'abord que j'écris sa assez énervé alors voila j'ai eu une intervention après une semaine sans internet sur ma ligne qui venait de l'exterieur la semaine juste avant le mois de novembre , après discussion avec le technicien celui-ci ma dit que il y allait y avoir une autre intervention ce qu'il avait effectué n'était que temporaire que j'allais avoir une mauvaise qualité pour l'instant . Suite à sa ca va faire un mois , je ne peux faire rien le test debit de l'application orange me donne 45ms 2.1 méga en descendant et 600 kb/s en montant , je sais très bien que c'est valeur son légerement gonflé étant donné que en réel en montant je suis aux alentours de 300 et grand max 500 kb/s mais avant je pouvais aller sur youtube regarder des vidéos en 480p sans soucis ou encore jouer aux jeux en ligne comme counter strike battleflied avec un ping aux alentours de 40 - 60 mais depuis impossible youtube en 480p ne charge pas assez vite , quand aux jeux on oublie j'ai un ping de plus de 600 en constante 600 étant la valeur la plus basse obtenue après de multiple essaies , alors j'ai juste mon pc d'allumé rien en tâche de fond et pourtant impossible et bien sur jai voulus joindre le service client par téléphone le bot me revoie sur la notice d'installation et met fin à l'appel , la demande d'echat me renvoie sur la notice d'installation et en boutique on me renvoie vers le service téléphonique je commence un peu à en avoir marre d'être prit pour un **bip** et de tourner en rond je paye 40€d'internet par mois et avant je ne me plaignais pas car au moins le service client suivait et la qualité me permettait au moins de pouvoir jouer ou regarder des vidéos sans soucis maintenant je ne peux plus rien faire . Donc j'espère qu'un technicien d'orange va voir ce topic et prendre en charge le truc car sinon je vais plûtot résilié et aller chez un autre opérateur peut être la connexion ne sera pas meilleure mais je payerais au max 20€ donc quitte à avoir de la **bip** autant la payer moins chers . 

1 RÉPONSE 1
Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
272  

Re : Ping élevé , Intervention sans suite , impossible de joindre aucun service technique ,

Bonjour @ErwanL 


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Nathalye

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