@Daniel35
Hello !
Juste pour te remercier de tes encouragements à ne pas lâcher ... c'est ce que nous avons fait.
Et ce ne fut pas simple parce que devant autant de comportements inacceptables de la part des personnes envoyées par ORANGE, il y avait largement de quoi "péter un câble". Au moment où nous nous disions que nous n'obtiendrions rien et que nous avions envisagé d'autres procédures, ... une petite femme (chef d'équipe) est arrivée avec un technicien, une camionnette et un camion nacelle aux couleurs d'ORANGE ... le 10 décembre ... une date à marquer ... il faisait un froid de canard et un vent terrible ... et elle et son technicien ont fait ce qu'il fallait ... ils ont regardé à partir de la maison, en suivant la ligne, puis dans la rue et ils ont rétabli notre ligne qui avait été coupée (physiquement coupée) un peu plus loin dans la rue, le samedi qui a précédé (le samedi de la coupure définitive) par un autre technicien (pour raccorder quelqu'un d'autre). Comme quoi, quand les entreprises mandatées par ORANGE n'ont pas envie de se casser les pieds, ... voilà ce que ça donne ... on casse ce qui fonctionne pour réparer un truc qui ne fonctionne pas. On déplace le problème en fait au lieu de solutionner.
Et bien nous avons donc eu la chance qu'une équipe compétente (équipe ORANGE) se déplace.
Nous avons donc internet depuis le passage de la technicienne et de son co-équipier, donc depuis le 10 décembre. Quel soulagement ... depuis octobre, que le cirque durait ...
On en aurait pleuré quand elle a dit "ça fonctionne". Elle nous a même présenté ses excuses (pour la coupure de la ligne par un autre technicien). Elle était sincèrement désolée, mais ce n'était pas sa faute à elle. Ah que cela fait du bien d'être en contact avec des personnes compétentes qui connaissent leur métier et qui le font bien. Dommage qu'il ait fallu attendre deux mois pour qu'on nous envoie enfin une vraie équipe d'intervention.
On croise les doigts pour que la magie se poursuive.
Je te souhaite une bonne continuation.
