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[#1 · Accepted solution]

bonjour @Bobalex 

malheureusement tu ne peux contacter un webconseiller sans y être invité,c'est lui qui te contactera

cdt

[#2]

Merci pour votre réponse 

toujours pas t’internet se qui me pose un problème c’est que je n’ai aucun contact 

[#3]

bonjour @Bobalex 

reprends contact avec le 3900,en espérant le passage d'un webconseiller

cdt

[#4]

Bonjour @Bobalex 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#5]

bonsoir @Bobalex 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#6]

Bonjour,

Avez vous réussi à joindre quelque?

AUriez vous le contact?

Merci

[#7]

bonjour @Wittock 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

[#8]

Attention, d'après ce que jai crû comprendre ... demain entre 8h et 13h... un technicien viendrai... si pb hors de chez moi = gratuit

Si pb  sur ma ligne = 69e!

Si LÀ ON SE MOQUE PAS DES CLIENTS ! !!???

ON  s'incruste chez les clients sans demande préalable ! !! Parce qu'ils que Moi tout juste rentrée de ma garde!! 🥴😴😴😴J'ai envie de voir un Monsieur avec une tablette ultra rayée et un tournevis faire des Incantations 😱😱😱devant ma box!! 🧐

Non mais pincez moi!! Je rêve ! !🧖‍♀️

[#9]

@LABLONDE62 

voir les cas de facturation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...