Bonjour,
Je suis client Sosh depuis 3 ans (j'étais client orange auparavant). Depuis le 20 septembre, le technicien en charge du réseau (ici, ORANGE) m'a déconnecté du réseau pour connecter mon voisin. Par le passé, ce genre de passe-passe était récurrent (les techniciens sont payés à la presta et n'ont aucun scrupule à déconnecter un client au hasard pour connecter un nouveau). Sauf que cette fois-ci, à chaque fois Sosh, par messagerie cryptée, puis ensuite orange (j'ai décidé de repassé chez orange depuis 1mois 1/2 pour avoir quelqu'un au téléphone) semble n'avoir aucun solution et ne me propose rien d'autre que : "la prestation est prévue dans 2 semaines".
Boite sosh 09******60
Dossier n° 3*******2
En revanche pour prélever les échéances aucun problème. Plus rien n'est connecté dans ma maison. Orange m'a prêté une airbox 4G qui a fonctionné un mois et demi. il faut que je le ramène au magasin (Fontainebleau, je suis dans la ville de Melun).
Bref je suis perdant à tous niveaux. Il ne me reste plus qu'à saisir le médiateur et porter plainte en fait.
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]
