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Depuis plus d'1 mois, nous ne sommes plus connectés à Internet. plus de téléphone fixe gratuit (09 ........).

Nous sommes plusieurs dans le village à être confrontés à ce problème.

Par contre, vous n'oubliez pas de prélever le montant des abonnements, sans en assurer le service.

Franchement, je trouve cela inadmissible de la part d 'ORANGE   ! ! ! ! ! !

J'espère bien que nous serons remboursés, avec un gros geste commercial à la clef.

Ce n'est pas bon pour votre image de marque.

J'attends avec impatience que vousinterveniez très très rapidement pour régler ce gros problème sur POUGNADORESSE (30330)

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salut @nic44

nous ne te prélevons rien du tout et ne te devons rien du tout parce que ici, ce sont des clients comme toi qui répondent

dans ton cas, 3900/réclamation

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Salut
Je pense qu' il faut voir avec votre maire
Lui a le bras plus long et pourrait faire bouger les choses
Quant au geste commercial ... même pas en rêve !

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salut @BALANCE63

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@BALANCE63 a écrit :
[...]
Quant au geste commercial ... même pas en rêve !

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bien sur que si, une fois le problème réglé, 3900/réclamation, et voila, geste commercial concédé

je les ai contacté 2 ou 3 fois suite à des soucis divers, et à chaque fois, j'y ai eu droit

mais c'est sur que si tu les contactes en mode "guerre", ils vont t'envoyer bouler (tu ferais la même chose)

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Oh chiche tiens
Moi 4 semaines de panne
J ai rendu le décodeur mais gardé la box pour internet
On va voir si pour 4 semaines d écran noir j aurais un geste commercial
Je te tiens au courant

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pas bonjour @BALANCE63

règle de base, si tu ne demandes rien, tu n'as rien, mais si tu demandes, tu as toutes les chances d'avoir

j'en ai toujours bénéficié quand j'ai subi une situation dégradée

et sans aucun stress

mais c'est sur, si tu attends que ça se passe ...

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Bonsoir
Popopopo... le geste commercial que j attends moi c est un avoir de 49e sur la facture correspondant au dépôt de garantie du décodeur qu Orange se garde bien de rembourser
Je les ai a l oeil t inquiètes