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Bonjour, depuis samedi midi je n'ai plus de connexion.
Je regardais tranquillement la Tv quand tout à coupé.... J'ai redémarré la box je ne sais plus combien de fois, je l'ai réinitialisé, changé de prise téléphonique et rien ! J'ai fait une déclaration d'incident mais depuis plus aucunes nouvelles.
Quand j'appelle le 3970 on me dit qu'il y a un problème mais qu'il est impossible de joindre un conseillé car ils sont débordés..... Je trouve cela anormal ! Pas d'explications on vous laisse en galère et on continue de payer bref pas d'autre solution que d'attendre.

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Bonjour @gabygendy

Un problème important sur les équipements Orange, tu n'as pas d'autres solutions que d'attendre la résolution du problème.

Quant au dédommagement, tu pourras toujours réclamer après le rétablissement de tes services. Il sera pris en considération la durée de la coupure pour te faire une proposition.

Bon courage

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Pb trouvé un technicien est intervenu ce midi quelqu'un a débranché la s fils téléphonique sur le palier quel bandes de ********