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Bonjour depuis hier je n’a plus d’internet enfin la box clignote rouge alors qu’avant tout fonctionné d’un seul coup plus rien j’aimerais savoir si ça vient de chez moi ou de chez l’opérateur Orange aidez-moi svp 

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Bonjour @Dadou172 

En général ça vient rarement de chez le client surtout si tu n'as rien touché.

Regarde sur ce site s’il y a un incident répertorié dans ton quartier :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe 

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bonjour @Dadou172 

vérifie si un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon,appel au 3900 pour en savoir plus et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

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Bonjour

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@Dadou172  a écrit :

... Orange aidez-moi svp ...

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Tu contacteras Orange au 3900, par eChat ou en passant en boutique.

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@Dadou172  a écrit :

...  je n’a plus d’internet enfin la box clignote rouge ...

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La box clignote rouge   :  ta liaison est coupée

La liaison coupée implique que tu n'as plus accès à Internet

Aucun des services fournis au travers d'Internet  (web, téléphone, messagerie, tv, ...) ne peut plus être fourni.

La coupure de ta liaison peut être chez toi ou chez Orange.

Si tu as un DTI, connecte ta box au DTI.

Elle passe au vert fixe, le problème est chez toi

Elle persiste à clignoter en rouge, le problème est chez Orange.

As-tu un DTI ?

Cordialement

PhilDur

[#5 · Accepted solution]

Comment branché ça box aux dti quel câble gri

Celui ci qui va aux dti mon boîtier est dans les combles

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J’ai regardé ça vient de chez moi je comprend plus rien 

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Bonjour 

Peut-être jeu dans la prise téléphonique .

Cordialement

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Vérifie tout matériel : boitier ou câble qui relie le DTI à la prise et la prise.

Cordialement

PhilDur

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J’ai tout regarder  y’a rien comme  problème jai branché la box sur le dti est ça clignote toujours rouge merci quand même 

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Bonjour @Dadou172 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe