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Bonjour,  vu que c'est toujours compliqué via téléphone, j aimerais demander service à un webconseiller.  Je n'ai plus de connection internet depuis 2 jours  (clignotant blanc). J'ai déjà redémarré et vérifié les connections plusieurs fois et rien y fait. Le diagnostique me dit qu il y a un souci mais lequel ?  J ai besoin de ma connection pour pouvoir travailler,. Merci d avance au webconseiller qui pourra m'aider. 

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Bonjour @Corvi 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Bonjour Melet,

Pour le diagnostique pour l extérieur il y a rien sur le réseau par contre un problème sur ma ligne. La je suis au boulot donc je ne sais pas si entre-temps c est résolu mais tôt ce matin ca clignottait encore blanc. 

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re @Corvi 

merci de ton suivi,tiens nous au courant à ton retour

Bonne journée

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Bonjour @Corvi,

Je viens de consulter votre dossier et je remarque que, suite à l’intervention de ce matin votre Livebox est connectée.

Pourriez-vous me confirmer avoir retrouvé vos services ?

Je reste à votre disposition et j’attends votre retour.

Séverine.

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Bonjour @Corvi 

ton problème est il résolu ?

cdt