internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour,

je me permets de vous contacter car depuis le 28 novembre je n’ai plus de connexion internet, tv

fixe. Le problème devait être réglé le 04 décembre et là on reporte au 9 décembre. J.ai appelé le service client qui ne comprend pas un délai si long et à l’agence Orange où je suis allée chercher un airbox la réponse est la même cette attente est trop longue. Aujourd’hui toujours rien que faire devant un 3900 qui ne sait rien. Merci .

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bonjour @Vanilles 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Vanilles 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonsoir @Vanilles 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt