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Bonjour,

Depuis mardi je n'ai plus accès à Internet. La livebox indique un problème de connexion. Je suis aller sur le suivi des incidents qui me dit que " Vos services sont interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous prévoyons un rétablissement complet au plus tard le 02/09/2016 fin d'après-midi. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée."

Et aujourd'hui " au plus tard le 09/09/2016".

Quel est le problème ? pourquoi le problème n'a pas été résolu, svp ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

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salut @nihat93140

en tant que clients comme toi, nous ne saurons te répondre sur ce point

il n'y a que l'assistance qui pourra t'expliquer ça

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Bonjour @nihat93140,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée