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[#1]

Bonjour @yves06 

Je constate que votre Livebox est connectée depuis ce matin aux alentours de 10h. Me confirmez-le le retour de l'ensemble de vos services ?

Bonne journée,

Nicolas

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bonjour et désolé de la réponse tardive, j essaie de rattraper le retard côté boulot. 
oui tout fonctionne comme avant, je suis rassuré, l intervention du technicien s est bien déroulée. 
Le problème était lié a la fibre cassée (bizarre) dans le boitier de raccordement dans la rue. 
Ce n etait pas franchement la bonne période, mais espérons surtout que ca ne va pas casser tout de suite. 
merci pour votre support !

yves

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Tout est revenu a la normale

fibre cassée dans le boitier extérieur de raccordement optiques.

Merci encore et bonnes santé a tous

yved

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bonjour @yves06 

merci de ton retour

bonne soirée

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Bonjour @yves06 

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite un bon week-end.

Prenez soin de vous ainsi que de vos proches.

Nicolas

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Bonjour,

Voilà 15 jours que je n'ai plus de connexion fibre chez orange et le délai prévu est au 11 avril. C'est lamentable. Je suis persuadé d'avoir été débranché pour mettre un nouveau client. Que faut-il faire pour faire passer un technicien Orange ???

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Bonjour @rickey74 

reprends contact avec le service client

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt