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internet & fixe ma connexion

Plus de connexion internet fibre

Nicolas_M
Webconseiller
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396  

Re : Plus de connexion internet fibre (privé) Dossier 269057955

Bonjour @yves06 


Je constate que votre Livebox est connectée depuis ce matin aux alentours de 10h. Me confirmez-le le retour de l'ensemble de vos services ?


Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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yves06
contributeur confirmé
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382  

Re: Re : Plus de connexion internet fibre (privé) Dossier 269057955

bonjour et désolé de la réponse tardive, j essaie de rattraper le retard côté boulot. 
oui tout fonctionne comme avant, je suis rassuré, l intervention du technicien s est bien déroulée. 
Le problème était lié a la fibre cassée (bizarre) dans le boitier de raccordement dans la rue. 
Ce n etait pas franchement la bonne période, mais espérons surtout que ca ne va pas casser tout de suite. 
merci pour votre support !

yves

yves06
contributeur confirmé
contributeur confirmé
378  

Re: Plus de connexion internet fibre

Tout est revenu a la normale

fibre cassée dans le boitier extérieur de raccordement optiques.


Merci encore et bonnes santé a tous

 

yved

melet39
#TopMembre
#TopMembre
378  

Re: Re : Plus de connexion internet fibre (privé) Dossier 269057955

bonjour @yves06 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
346  

Re: Plus de connexion internet fibre

Bonjour @yves06 


Je vous remercie pour votre retour.


Je vous souhaite un bon week-end.

Prenez soin de vous ainsi que de vos proches.

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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rickey74
contributeur
180  

Re: Plus de connexion internet fibre

Bonjour,

Voilà 15 jours que je n'ai plus de connexion fibre chez orange et le délai prévu est au 11 avril. C'est lamentable. Je suis persuadé d'avoir été débranché pour mettre un nouveau client. Que faut-il faire pour faire passer un technicien Orange ???

melet39
#TopMembre
#TopMembre
164  

Re: Plus de connexion internet fibre

Bonjour @rickey74 

 

reprends contact avec le service client

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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