internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, je n ai plus de connexion internet depuis cet apres midi sans raison apparente. J ai tenté l assistance via l appli. Ils disent qu un technicien peut intervenir hors de ma présence 4 jours après . Pas de souci repérer dans mon quartier. Donc pendant 4 jours je paye canal, Be in et mon abonnement orange pour rien ! Peut on m éclairer ? Merci d avance

[#2]

Bonjour,

Il faut commencer par donner des renseignements sur ta configuration matérielle et logielle, on n'est pas des devins.

Appelle le 3900 pour faire tester ta ligne.

As-tu rebooté la box ?

[#3]

Oui elle a été rebooté plusieurs fois sans succès

C est un modèle SAGEMCOM Livebox2 fr

[#4]

Bonjour

Appelle le 3900 pour faire tester ton équipement.

[#5]

Bonjour @Ancien Membre

Bonjour @Nenad62

La livebox rebootée ,OK ,  mais elle affiche quoi ??
https://assistance.orange.fr/equipement/livebox-et-modems/livebox-2-zte-sagem#fiche_visuels

Si la livebox est OK , ça vient du PC
si c ' est un portable qui utilise le wifi , c ' est peut-étre l ' interrupteur M/A du wifi qui a été bougé accidentellement

@+

Cordialement

[#6]

Non c est bizarre depuis trois jours la connexion pars et reviens, quand je dis la connexion c est la box qui ne se connecte pas.

[#7]

Bonjour @Nenad62

Comme  dit @Ancien Membre , il  faudrait  savoir   qu ' on est pas des devins !!

--------------------------

Désolé  d ' insister , mais  c ' est  une  connexion par  cable  ou  wifi ?

Et  quel  appareil   veux tu   connecter  à internet ??

@+

[#8]

Bonjour @darkus @Nenad62 

Il semble difficile d'obtenir la configuration : on a les symptômes, mais pas possible d'ausculter le malade.