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internet & fixe ma connexion

Plus de connexion internet sans raison apparente

Nenad62
contributeur occasionnel
1 464  

Plus de connexion internet sans raison apparente

Bonjour, je n ai plus de connexion internet depuis cet apres midi sans raison apparente. J ai tenté l assistance via l appli. Ils disent qu un technicien peut intervenir hors de ma présence 4 jours après . Pas de souci repérer dans mon quartier. Donc pendant 4 jours je paye canal, Be in et mon abonnement orange pour rien ! Peut on m éclairer ? Merci d avance
7 RÉPONSES 7
Ancien Membre
1 429  

Re: Plus de connexion internet sans raison apparente

Bonjour,

 

Il faut commencer par donner des renseignements sur ta configuration matérielle et logielle, on n'est pas des devins.

Appelle le 3900 pour faire tester ta ligne.

As-tu rebooté la box ?

 

Nenad62
contributeur occasionnel
1 374  

Re: Plus de connexion internet sans raison apparente

Oui elle a été rebooté plusieurs fois sans succès

C est un modèle SAGEMCOM Livebox2 fr
Ancien Membre
1 366  

Re: Plus de connexion internet sans raison apparente

Bonjour

 

Appelle le 3900 pour faire tester ton équipement.

darkus
star
star
1 358  

Re: Plus de connexion internet sans raison apparente

Bonjour @Ancien Membre

 

Bonjour @Nenad62

 

La livebox rebootée ,OK ,  mais elle affiche quoi ??
https://assistance.orange.fr/equipement/livebox-et-modems/livebox-2-zte-sagem#fiche_visuels


Si la livebox est OK , ça vient du PC
si c ' est un portable qui utilise le wifi , c ' est peut-étre l ' interrupteur M/A du wifi qui a été bougé accidentellement

 

@+

Cordialement

 

Nenad62
contributeur occasionnel
1 342  

Re: Plus de connexion internet sans raison apparente

Non c est bizarre depuis trois jours la connexion pars et reviens, quand je dis la connexion c est la box qui ne se connecte pas.
darkus
star
star
1 314  

Re: Plus de connexion internet sans raison apparente

Bonjour @Nenad62

 

Comme  dit @Ancien Membre , il  faudrait  savoir   qu ' on est pas des devins !!

--------------------------

 

Désolé  d ' insister , mais  c ' est  une  connexion par  cable  ou  wifi ?

Et  quel  appareil   veux tu   connecter  à internet ??

 

@+

 

Ancien Membre
1 277  

Re: Plus de connexion internet sans raison apparente

Bonjour @darkus @Nenad62 

Il semble difficile d'obtenir la configuration : on a les symptômes, mais pas possible d'ausculter le malade.

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