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JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
504  

Re: Connexion internet

Bonjour @Sam641 


Merci de votre retour.

J'ai pris connaissance de votre dossier et une intervention est en cours. Vous avez recu un SMS de confirmation pour ce rendez-vous. Le technicien vous contactera pour vous informer de l'évolution de vos réparations et s'assurer de bon fonctionnement de vos services. Je vous invite à patienter et je vous souhaite une bonne journée. 


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Pandaours69
passionné
482  

Re: Connexion internet

Bonjour @Sam641 ,

 

Bonne nouvelle, cela avance ! Tiens nous au courant de la résolution 

 

Cdt,

 

 

yves06
contributeur confirmé
contributeur confirmé
414  

Re: Connexion internet

Bonjour, ca devient de plus en plus récurant comme pb .

Alors que, seules 3 fibres sur 12 sont utilisées dans le boitier de repartition dans ma rue, en 2 jours de suite on vient d'utiliser ma propre fibre active pour 2 nouvelles installations. Et avec ca, un service Orange abominable qui ne répond pas. En pleine crise sanitaire, ou le tele-travail est impératif (et je n'ai pas le choix que de tele-travailler), c'est inacceptable de la part de Orange de rien faire pour éviter ce genre d'incidents bloquants - ce pb est connu depuis la partage des fibres avec les autres opérateurs. Et le pire c'est que Orange n'accepte pas que ce genre de pb puisse apparaitre 2 fois de suite en 2 jours - ils bloquent toute ouverture de nouveau dossier. 

Je vais vraiment polluer les réseaux sociaux pour dénoncer le mauvais service client de Orange.

M. Orange si vous lisez ces lignes, dépêchez-vous de me contacter, vous avez mes coordonnées !

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