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Bonjour

Je n'ai plus de connexion internet depuis un orage et j'ai changé ma box car elle avait grillé. Mais rien à faire plus d'internet. J'ai appelé le 3900 et on m'a dit que ça venait de la ligne extérieur et que ça serait réparé dans les 24h. Personne n'est venu. Toujours pas d'internet donc plus d'ordinateur ,plus de télé et plus de téléphone. La 4 g ne passe pas. Avant cette panne on n'avait des coupures récurrentes. Mais voisins sont dans le même cas que nous. Je n'arrive plus à avoir par téléphone le service technique. J'en ai marre de Orange. 

Quelqu'un peut m'aider ?

Bon weekend

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Bonjour @Fl33 

insiste au 3900 en disant réclamation

Bon week-end également

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Merci je vais essayer.

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Bonjour @Fl33,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Fl33 

Je fais suite à votre message en privé.
L'incident collectif est terminé et je suis ravi de lire que vous avez retrouvé l'usage de vos services. 
Nous restons à votre entière disposition.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour @Fl33 

content d'apprendre que ton problème soit résolu

Bon week-end

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Bonsoir

Oui 😁. En espérant qu'il n'y a plus de déconnexion

Bon weekend 

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Bonjour @Fl33 

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric