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Bonjour

depuis 5 jours je n’ai plus internet , le service orange minable . Je prends rdv entre 19h et 20h le lundi 7/06 , on m’appel à 18h30 et on me laisse un message pour un rdv le 9/07 . Après j’apprends que c’est moi qui aurais décalé le Rdv , une honte

je vais bloquer le prélèvement du mois de juin, j’ai un forfait à 90e pour un service de 15e , j’ai les boules cela fait 23 ans de fidélité orange et considérer comme un nouveau client, 

😡😡😡😡

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bonjour @Chris117 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour Melet39

merci pour la réponse, malheureusement j’ai déjà tout fait avec le 3900 , j’ai même un conseiller qui m’a parlé de la fibre de chez moi alors que je n’ai pas la fibre , c’est vraiment désolant 

je suis à bout, ce matin j’ai maintenant le prestataire réseau qui essaie de me joindre 😞😞😞

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bonjour @Chris117 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée

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J’espère plus rien d’orange 😡😡😡

les cyber conseiller ne servent a rien, ils sont juste là pour nous faire patienter ( d’ailleurs je compatis) cela devient ridicule 

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re @Chris117 

désolé je ne peux pas t'en dire plus,tiens nous au courant de la suite

bon après midi