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Bonjour @Celine312 

on va attendre un retour du webconseiller @Valentin__B  suite à ton message

Bonne journée

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Bonjour @Celine312,

Nous sommes toujours en attente du retour de l'Opérateur d'Infrastructure.
Actuellement, je ne peux vous certifier que vous récupérerez  votre connexion Fibre ce week-end. 
Dès leur retour, je reviendrai vers vous pour vous tenir informé.
Je continue à suivre votre dossier et je reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

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Bonjour, J'ai bien reçu votre message.

Cette demande de retour peut prendre combien de temps?

Je demande cela à titre d'informations.

Actuellement c'est l'ensemble du quartier qui est concerné et il nous tarde véritablement de pouvoir retrouver nos services.

Contacter le médiateur peut il faire avancer les choses?

Cordialement.

Céline.

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Bonjour @Celine312 

en attente d'un retour du webconseiller,malheureusement on ne peut pas te répondre cela peut être rapide ou long

cdt

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Bonjour  @Celine312,

A ce jour, nous sommes toujours en attente du retour de l'Opérateur d'Infrastructure. 
Nous venons de le relancer afin qu'il nous donne une date pour cette réparation.
Concernant le médiateur, je ne peux vous certifier si il peut faire avancer cette intervention. 
Je continue à suivre votre dossier et je reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michel.