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[#1]

@Delta2020, 

Je comprends, nous n'avons pas eu d'informations complémentaires concernant les travaux réalisés par l'Opérateur Réseau.

Nous revenons vers vous dès leur retour.

Sarah

[#2]

Bonjour @Delta2020 , 

🛠Le service technique nous informe que l'Opérateur Réseau nous a indiqué que de son côté les travaux étaient terminés.

👉Une intervention avec nos techniciens est planifiée pour aujourd'hui.

Je suis votre dossier et je reviens vers vous au plus tard demain matin pour faire le point.

Sarah.

[#3]

Bonjour @Delta2020 

tiens nous au courant après l'intervention,en attente d'une bonne nouvelle

Bon après midi

[#4]

Bonjour,

Nous n'avons aucune nouvelle des techniciens et notre livebox ne fonctionne toujours pas. Nous allons devoir rester dans cette situation encore longtemps apparemment, faut se rendre compte que depuis septembre 2022 nous n'avons plus rien nous allons passer en 2024. Si SFR peut vraiment tout se permettre parce qu'ils ont l'OI alors on va commencer à perdre espoir.

Cordialement. 

[#5]

Bonjour @Delta2020 

on va attendre un retour du webconseiller @Sarah_C  comme prévu ou un autre si pas dispo suite à ton message

cdt

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Bonjour @Delta2020,

Je comprends votre ressenti face à la situation à laquelle vous êtes confronté depuis Septembre 2022 ainsi que l'impact que cela génère au quotidien.

Au moment où je vous écris, je ne possède pas d'éléments concernant l'intervention initialement prévue hier.

Vous pouvez compter sur notre engagement, dès que de nouvelles informations sont portées à notre connaissance, nous reviendrons vers vous.

Julie

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Bonjour, 

Bonne nouvelle notre connexion à été rétabli des techniciens orange sont passé et ont apparemment réglé la situation. 

Maintenant plus qu'à espérer que les "rats" ne nous redebranche pas.

Cordialement. 

[#8]

Bonjour @Delta2020 

merci de ton retour enfin postif

Bonnes fêtes de fin d'année

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Bonjour @Delta2020 

Je suis ravie que vous ayez retrouvé l'usage de vos services et viens vers vous en privé.

Nathalye