Bonjour,
Nous sommes le jeudi 4 mars 2021, l’incident pour lequel je vous ai déjà contacter le 12 février est toujours d’actualité et j’en ai plus que marre de votre incompétence. L’incident était censé être résolu le 5 mars 2021 et la résolution de l’incident a encore été déplacé au 26 mars 2021.
A la suite de mon précédent mail vous avez envoyer deux techniciens qui étaient plus que grossier (qui n’ont en plus rien résolus...), ils nous ont bien dit que j’avais envoyer cet e-mail et nous ont bien fais comprendre que ça les embêtaient fortement de régler ce soucis et que si ils pouvaient se débarrasser de notre problème en le résolvant d’une manière plus que bancale ils en seraient ravis.
Toutes les deux trois semaines vous repoussez l’incident à trois semaines plus tard.
Je trouvais ça déjà plus que limite mais j’ai laisser passer en me disant que si vous résolviez l’incident comme prévu j’allais passer outre. Seulement non, rien est résolu et il y a rien a faire. Aucun suivi de votre part, vous ne me tenez jamais au courant de ce qu’il y a de nouveau dans ce dossier, la j’en ai plus que marre et je perds patience, je suis à bout de nerfs. Donc faites votre métier comme je vous le demande depuis le début de ses e-mails. Envoyez donc des gens compétents et respectueux et qui font leur travail correctement. Je n’ai jamais eue autant de difficultés en tant que client qu’avec vous, c’est juste honteux... j’arrive difficilement qu’on est en 2021 aux portes de Paris et que je n’ai toujours pas internet depuis bientôt 8 mois ... RÉSOLVEZ CET INCIDENT AU PLUS VITE. Ce n’est plus possible !
Je n’hésiterais pas à effectuer tous les moyens en justice nécessaires pour vous faire payer tout ça. J’ai déjà été bien trop gentil et bien trop patient avec vous.
