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[#1]

Bonjour @ROXIE62 🙂,

Je reviens vers vous comme convenu suite au passage du technicien. Selon mes tests, votre LiveBox 4 est depuis connectée. Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée 🌞.

Sophie

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Je ne suis pas Roxi 62. Et toujours pas de connexion internet. 

[#3]

Bonjour @BOUBOULE86 

Effectivement le message de ma collègue Sophie ne vous était pas adressé.
En revanche celui de Rachid hier à 10h oui.

Un défaut électrique a été localisé sur votre ligne.

Par conséquent, une intervention du technicien est prévue ce jour entre 13h et 18h.

Nous continuons le suivi de votre dossier.

Max

[#4]

Je vous demande de bien vouloir rester poli et sortir de mon fil de discussion

La machin en question!

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Je ne suis pas entré dans votre conversation. J'ai simplement dit qu'il y avait erreur de destinataire. Salut Machin 

[#6]

Pas de dépannage donc pas de connexion internet. J'y ai presque cru. 

[#7]

@BOUBOULE86 

Notre partenaire nous a informés d'un aléa l'empêchant d'intervenir ce jour.

Je vous présente, au nom d'Orange, mes excuses.

Je viens d'alerter nos services techniques de cette situation. Je reviens vers vous dès que j'ai de nouvelles informations à vous communiquer.

Max

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Toujours pas de connexion internet. Ou en est mon dépannage.? 

[#9]

Bonjour @BOUBOULE86,

Suite à la relance de mon collègue Max, l'unité d'intervention nous informe d'une nouvelle intervention pour le lundi 2 septembre dans la journée.

Nous continuons le suivi de votre dossier et je vous propose de revenir vers vous dès que j'ai de nouvelles informations à vous transmettre.
Je reste à votre disposition.
Myrielle

[#10]

Pouvez vous m'indiquer les démarches pour résilier mon abonnement ?