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Bonjour @remy25 

Merci de votre retour.

J'ai pris connaissance de votre dossier et une intervention est toujours en cours. Les équipes techniques me précisent que des travaux supplémentaires son nécessaire sur notre réseau, d'où le rallongement du délai de rétablissement. Une fois terminée, je vous invite à revenir vers moi, pour vous attribuer un geste commercial. Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée. 

Jean Christophe

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bonjours   ma ligne   refonctionne  , mon fil a était débrancher   dans la boite sur le poteaux , le technicien   d"hier  la  rebrancher   tout  simplement

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Bonjour @remy25 ,

Je suis ravi que vous ayez retrouvé vos services.

Je constate qu'un dédommagement a été déjà effectué.

Je vous remercie de votre patience et j'espère que vous avez été très satisfait de nos échanges sur la communauté Orange.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves