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Bonjour,

Il est prévu dans mon contrat (Livebox Jet Fibre) le prêt d'un domino lors d'un incident (local) de plus de 24 heures (ce qui est mon cas). Nous sommes samedi après-midi. Le 3900 (saturé) m'indique bien l'incident local  (ma voisine est dans le même cas) mais pas la procédure pour obtenir le dit "Domino". A qui dois-je m'adresser?

Vais-je devoir passer le week-end (et les jours à venir) sans connexion internet, téléphone, TV ...????

[#2 · Accepted solution]

Salut marmottin

toutes les infos ici

en résumé demande au 3900 et retrait en boutique

[#3 · Accepted solution]

Merci pour ces infos. Il est par contre dommage que je doive attendre lundi, le 3900 ne prenant les demandes de prêt que de 14h à 17h, du lundi au vendredi (hors jours fériés), la livraison étant prévue le lendemain avant 13h.

On est loin des 24heures....