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Bonjour, je viens tout juste de passer chez orange. J'ai soucris mon offre samedi dernier. A ma plus grande surprise j'ai reçu un message mardi en me disant que mes services internets sont activés et que je peux mettre ma box. J'ai donc commencer l'installation. Le souci est le suivant: 

Impossible de me connecter. Je rentre mes identifiants fti/ et mot de passe présent sur la lettre mais après quelques minutes j'ai le droit à un échec pour cause "identifiant erroné ou mot de passe erroné". Je tape bien les bons identifiants.

La date de clôture d'activation est le 15 octobre. Je dois attendre ? C'est pour ça que ça marche pas? De l'aide serait bienvenue 

Cordialement

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Bonjour, je viens tout juste de passer chez orange. J'ai soucris mon offre samedi dernier. A ma plus grande surprise j'ai reçu un message mardi en me disant que mes services internets sont activés et que je peux mettre ma box. J'ai donc commencer l'installation. Le souci est le suivant: 

Impossible de me connecter. Je rentre mes identifiants fti/ et mot de passe présent sur la lettre mais après quelques minutes j'ai le droit à un échec pour cause "identifiant erroné ou mot de passe erroné". Je tape bien les bons identifiants.

La date de clôture d'activation est le 15 octobre. Je dois attendre ? C'est pour ça que ça marche pas? De l'aide serait bienvenue 

Cordialement

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bonjour @Doudoudbz 

tu dois recevoir un autre sms te disant que le service est activé

cdt

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Bonjour à vous. Merci de m'avoir répondu. Si je comprend bien je vais de nouveau avoir un nouveau message ?

Car sur le message cela disait: Vos services internets pour le 09... sont activés vous pouvez dorénavant connecter votre livebox.

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re @Doudoudbz 

oui,un te disant de brancher de manière à ce que l'activation se fasse et un autre une fois l'activation faite

avais tu une date de donnée pour la mise en service de la part d'orange ?

cdt

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Le 15 octobre grand max. D'accord et bien j'ai plus qu'à attendre alors

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re @Doudoudbz 

malheureusement,il faut encore attendre un peu,si rien début de semaine prochaine appel au 3900 pour essayer d'en savoir plus

cdt