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Privé d'Internet et de téléphonie fixe

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contributeur occasionnel
213  

Privé d'Internet et de téléphonie fixe

Bonjour j'ai déclaré depuis le 17 novembre un dommage sur ma ligne téléphonique qui est coupé et traine au sol depuis les chutes de neige.

A ce jour aucune intervention d'un technicien a mon domicile

Ce n'est pas sérieux de leur part.

Combien de temps dois je attendre encore ?

11 RÉPONSES 11
Webconseiller
205  

Re : Privé d'Internet et de téléphonie fixe

@Science


Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.


Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).


Frédéric


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#TopMembre
205  

Re: Privé d'Internet et de téléphonie fixe

bonjour @Science 

 

tu es client orange pour internet ou seulement ligne fixe ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
201  

Re: Privé d'Internet et de téléphonie fixe

re @Science 

 

nos posts ce sont croisés dans ce cas accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
148  

Re: Re : Privé d'Internet et de téléphonie fixe

Bonjour je vous ai envoyé un message privé

contributeur occasionnel
104  

Re: Re : Privé d'Internet et de téléphonie fixe

Bonjour pouvez vous me répondre au message privé merci 

Webconseiller
96  

Re: Re : Privé d'Internet et de téléphonie fixe

Bonjour @Science 


Votre dossier de dépannage a été gardé en main par les techniciens. Je vais les relancer pour avoir plus d'informations quant au retard rencontré et au délai de rétablissement.

Bonne fin de journée.


Jean-Christophe



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contributeur occasionnel
82  

Re: Re : Privé d'Internet et de téléphonie fixe

Bonjour Jean Christophe

Merci pour votre aide tenez moi au courant de la suite merci .

Webconseiller
53  

Re: Re : Privé d'Internet et de téléphonie fixe

Bonjour @Science 


Votre dossier a été réaffecté à une équipe de techniciens qui doivent intervenir demain matin.

Je ne manquerai pas de consulter le compte-rendu.

Bon après-midi.


Jean-Christophe

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contributeur occasionnel
43  

Re: Re : Privé d'Internet et de téléphonie fixe

Bonjour Jean Christophe.

Je vous remercie pour votre aide et soutien.

Je vous tiendrai au courant pour demain 

 

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