Bonjour ,
Depuis plusieurs mois j'ai des des connexions intempestives très embêtante. Très souvent plusieurs fois par jour , pendant des fois plusieurs heures.
J'ai contacte vos services par Tchat le 31 Mai car la connexion ne revenait plus du tout .
La conseillère m'annonce qu'elle voit ou se situe le problème . Que ça vient du réseau côté orange , et que de ce fait , je n'ai rien à payer ni à prendre de rdv avec de technicien, mais qu'une intervention serait réalisé avant le 2 juin. 30 min après la connexion s'est rétabli pour quelques minutes puis à recoupé.
Cela a eu pour conséquence d'annuler l'intervention du technicien prévu avant le 2 juin .
Depuis j'ai eu plusieurs conseiller par Tchat qui eux veulent m'envoyer ce fameux technicien à 69 euros le déplacement . Et aucun ne veut essayer de comprendre et accepter ce que m'avait dit la première conseillère. À savoir que le problème vient de chez vous et pas de chez moi.
Vous prenez vos clients en otage . Je ne me laisserai pas faire et en aucun cas je payerai ces 69 de déplacement . Le problème vient de chez vous. J'ai les screen de la conversation avec la première conseillère.
J'attend très vite de vos nouvelles.
Cordialement
Caboche Joshua
