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[#1]

re @Koa 

@JChristophe_L 

pas très clair tout ça...

pourrais tu nous faire une photo de ton installation ?

où se trouve l'arrivée fibre ?

quel switch ?

comment tout est branché ?

et détacher une prise du mur ne pose aucun souci, même fixé à un switch

[#2]

Bonjour @Koa 

Merci de votre retour.

J'ai vérifié votre ligne Fibre et le débit est de 947 Mb/s en descendant et 332 Mb/s en montant, qui correspond au caractéristiques techniques de votre Ligne.

Je vous invite à télécharger l'application "Ma Livebox" afin d'y tester votre débit sur votre Livebox.

J'attends votre retour, pour m'informer de vos tests.

Bonne journée.

Jean Christophe

[#3]

Je suis toujours en attente de vérification de ma connexion depuis hier; cela commence a être long...

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re @Koa 

tu dois penser à citer le webconseiller @JChristophe_L  à chacune de tes réponses si tu veux qu'il en soit avisé

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Bonjour @Koa 

Merci de votre retour.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne soirée.

Jean Christophe

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@fredolerouge C'est de ma faute je n'avais pas fait attention a la deuxième page 

Je m'excuse @JChristophe_L  pour ma réaction a chaud

Le résultat du test a effectivement bien montrer que le débit entre internet et la livebox est correcte a savoir : 

951Mb/s download et 333Mb/s en upload.

Le problème vient donc de la liaison entre mon pc et la livebox. Je vais faire quelque test afin de connaitre les raisons de ce problème.

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Bonjour @Koa 

Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous souhaite une agréable journée.

Jean Christophe